1、店长：这两天总部在在召开年中总结会议，主旨主要体现在以下几个方面：1.客户服务，目前浙江人本在做十三五规划，把客户服务放在最有重要的一个指标在做规范，可见其重要性。所以怎么样做好客户服务值得我们深思的问题。2、个人发展（提升），今天关于个人成长方面，陈老师特别提到。作为个人没有提升是没办法带给家庭，带给工作的转变，更何况是公司。因此强调个人提升，更具体也是我们直营店目前最迫切的事情。3、关于家庭（亲子）教育，目前我们很多店长都是有家庭有孩子的人，在孩子的教育、培养上需要讲究方法，学会科学育子。在投入事业的之前，家庭方面的关注更为重要，只有和谐的家庭，才会有精力开好事业。
2、内勤：目前隋着团队的壮大，总公司在客服人员（综合管理员）做出很多的调整与精减，虽然连锁目前由于配置需求、业务模式不一样，内勤的配置一直都是在增加。但是我希望我们内勤队伍在平时的工作范围内，除了基础的工作外，也要有一些学习提升，打造属于自己的爆款。这样的话，机会到来的时候，我们就可以顺势而为，而不是在改变中沉默的“和谐掉”。怎么样提升自己的能力，发挥自己的长处，我们要认真思考一下。
3、放胆尝试，做好小事：毕业演讲人生，47岁的加拿大总理贾斯汀·特鲁多（Justin Trudeau）是一个典型的人生赢家。他出身豪门，父亲是加拿大前任总理。2015年，特鲁多赢得选举，成为加拿大历史上第二年轻的总理。特鲁多年轻帅气，而且擅长各种运动，因此在互联网上很受欢迎。7月5日，特鲁多受邀在爱丁堡大学发表毕业演讲。澎湃新闻编译了他的演讲内容。特鲁多在演讲中说，他能够理解人们的焦虑。因为当今世界无时无刻不在变化，政治格局在变，经济状况在变，社会道德在变，人们的工作方式、日常交流方式、消费方式和出行方式都在变化。“如今世界变化的速度史无前例地快，也不会再慢下来。”在这种环境下，焦虑是正常的。毕业生会焦虑自己是否能找到理想的工作，担心自己买不起房子，租不起房子，甚至要住在父母那里。 特鲁多说：“我想告诉大家，今天你们不需要为这些问题准备好答案，这正是发挥你们高学历和年轻优势的时候，你可以不断尝试，不断地改变想法。我曾经在夜店里做过保镖，也做过滑雪教练，当我离开学校的时候，最不想成为的就是政治家。但人生，有的时候总是以滑稽的方式给你一些惊喜。”除了安慰大家不要焦虑，特鲁多还提供了两个建议。第一个建议是，认真做好小事。这里的小事“可以是每个月为慈善机构捐助10美元，可以是在母亲节之外的一天，送妈妈一束鲜花，可以是与和你气质完全不同的人友好谈话，再或者把你的汽车换成自行车”。特鲁多说，“这些事情其实很重要。10美元的捐助可以为渴望教育的小女孩购买一本教课书，送给母亲的花可以让母亲开心的度过一周，和新朋友的相处，可以让你从另一个角度了解自己，而那辆自行车则可以拯救地球”；“你今天和明天的行动，不论大小，都会有影响，所以请你时刻保持谦逊礼貌，时刻记得说‘谢谢’和‘请’，为他人开门。”第二个建议是，趁着年轻，大胆尝试。特罗多说，人们都在为自己将要做什么而焦虑，但是不要担心，“思考一下自己想要成为什么样的人，其他的自然而然就会到来”；“如果一件事情让你特别兴奋，很少有恐惧感，你也许应该去做；大胆地、勇敢地、开放地去尝试眼前的一切机会”。这是年轻人特有的优势，因为年轻人拥有大量的试错机会。
