从事商业的人都应该知道,顾客就是上帝,上帝得好好地对待,得尽量满足他,以便获得更大的利益。我就略抒拙见,谈谈怎样控制“上帝”的行为吧!
实际上在生活中,我们就经常充当“上帝”,但我们的思维也经常被他人操纵。举个例子吧!当我们去菜市场买菜时,那些菜农总会大肆地向我们推荐他们的产品,结果我们就鬼使神差地买下了对方的产品。这时候我们的思维就被别人操纵了,因为我们原来的目的或许不是这样的,我们根本就没想过要买那种菜。这就是一个最普遍的操纵“上帝”的行为吧!心理学上,有一个比较专业词叫做“心理操纵”大概说的就是菜农这种行为吧!
在这里,我得举一个自身的例子,因为我就是从这里得启发,明白商人可以操控“上帝”的,我很重视这个启发,我觉得它的运用很广范,并且也是很实用的一种技能。
今年过年的时候我和我朋友去一个景点卖饮料。我们进了好几种饮料,其中矿泉水是最好卖的,因为它的售价最低,普遍都能接受,我们也因此进了好几次货。第二天下午,还很早,我们的矿泉水就卖完了,但是其它的饮料还是有一大堆,我们在考虑要不要进“矿泉水”来卖。结果是不再进货了。没想到的是这个决定真的是太对了。因为没有矿泉水,我们的其他饮料很快地就卖完了,别人都想买矿泉水,但是我们没有,而这里又只有我们在卖饮料。因此,其他的饮料便成了顾客唯一的选择,不知不觉中我们就控制了“上帝”。
当然,做那个决定的时候我并没有想得那么深,我只是后来在思考为什么可以卖出去那么多饮料时才想到的。实际上,我们这也只是个小儿科而已,要说到真正控制“上帝”的人,世界上有太多太多了。比如推销员。
在中国,大家几乎都厌恶甚至瞧不起推销员,觉得他们身份低微,只会讨好别人。实际上在外国,很多杰出的商人都是通过推销发展起来的。因为推销可以锻炼一个人的口才、丰富一个人的经历同时拓展一个人的交际圈。就我本人而言,我是很尊重推销员的,因为我觉得他们很聪明。
就比如,推销员可以让一个完全不懂保险的人买保险,可以向一个完全不懂汽车的人卖出自己的汽车,可以轻松地卖出需要出卖的股票等等这些事实,实际上绝大部分的人都被推销员给操纵了。因为你的思维原来根本没有保险、股票、汽车等这些概念,是推销员灌输给你的,并且牵着你一步一步往前走,直到达到推销员的目的为止。
当然,不是每个人都是商人,因此每个人面对的不一定是“上帝”。心理操纵术不仅在商业活动中可以运用地很巧妙,在平时的日常生活中也是很实用的。关键看你怎么用,如何去用。
生活中任何人都可以是我们的“上帝”,当我们老是处于被动时,不妨转变一下思维,使被动变为主动,从而去操控我们的“上帝”。
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