1、行业调研:本月我们将重点推进真空泵行业的油封、轴套类调研。有涉及真空泵行业的门店将要注意将信息反馈过来，我重点走访了解。按行业去做客户，明年我们会重点尝试，寻找新的模式突破，因此我希望大家我们店长平时多注意一下行业信息的收集，有属于自己的标签。

2、客户开发:我加入直营店已经一年了，基本每位店长都有一起走访过客户，业务方式每个人都会不一样，找到属于自己的方式就可以的，但有些方面我觉得大家可以去补充一下。1、竞争对手情况我们了解不够多，交流的时候往往陷入被动。目前人本面临的客户对手不多，我们一定要搞清楚别人，所谓知己知彼，方能百战百胜，还是有一定道理。2、行业配套情况。现在人本基本在每个行业都会有配套的知名企业，很多时候跟客户交流的时候，了解得多，可以增加客户对你的信任度，如此说规模多大，还不如说我们客户配套来得直接更有说服力，这一点大家还是可以去思考下。关于以上这两天，这个月我也会去做一些梳理，帮助大家掌握行业咨询。大家把自己了解得东西，也可及时贡献上来。

3、未来人类工作的三个问题，在科技的影响下，人们对于未来工作的讨论越来越多，新的工作形态也越来越多。最典型的讨论，比如自动化和人工智能是否会消灭大部分的工作机会，从而造成大范围的失业；以及人类是否还需要到办公室上班，单纯通过共享经济和零工经济平台是否可以创造大量就业等。《自然》杂志发表的一篇文章，探讨了关于未来工作的三个问题。对这三个问题的回答，有喜有忧。第一个问题是，人工智能会在未来取代人类的工作吗？答案是，这个问题被夸大了。2013年，牛津大学的研究人员评估了机器学习和机器人技术对702种不同职业产生的影响，得出的结论是，美国有47%的工作都有被替代的风险，交通、物流、生产、行政等方面最容易被替代。但是，新的研究说，如果深入去看人在工作中真正扮演的角色，会发现牛津大学的研究夸大其词了。比如，牛津大学的报告显示，像记账、会计和审计这类工作，98%都会被替代。但是，德国曼海姆欧洲经济研究中心的研究发现，这里面有76%的工作需要团队合作和面对面互动。这让他们不能简单被机器人替代。把研究方法扩展到其他职业，也有同样的发现。更有可能出现的情况是：人和人工智能系统一起更高效率地工作。就好像20世纪后半叶，自动化程度提高后，工人开始执行更复杂的任务一样。举例而言，计算机在医学诊断方面能力越来越强，它不意味着医生这个职业消失了，而意味着更好的医生出现了。再比如，日产正在研究一个自动驾驶系统，在这个系统中，如果一辆自动驾驶汽车遇到它不明白的情况，这时它会把信息反馈给一个指挥中心，指挥中心的工作人员会接过控制权，遥控车辆通过复杂路况。第二个问题是，零工经济给工人带来了福利，还是增加了剥削。零工经济指的是指个体不用再找固定工作，而是通过平台接到订单。典型的比如叫车软件优步、亚马逊的土耳其机器人。目前来看，在这种工作形态下，个体拥有了不用打卡上班的自由，但是却失去了社会保障。对它的利弊一直都有争论。牛津大学数字地理学家马克·格雷汉姆的研究表明，对这个问题的答案是，确实带来了福利，但也增加了剥削。格雷汉姆的团队调查的68%的受访者表示，网络平台给予的工作机会是家庭收入的重要组成部分。但是，零工经济平台上，明显供大于求，所以劳动报酬很低，而且，工作要求往往很紧急，导致很多人必须加班加点。微软的一项针对2000名美国和印度零工工人的研究，得出的结论是，虽然零工工人经常被描绘成独立自主的劳动者，但实际上他们之间沟通密切。因为大家需要分享和交流关于优秀雇主和新工作的信息，并且互相提供技术支持。即使对于零工经济，合作也非常重要。第三个问题是，技能差距可以被弥补吗，以及，有用吗？这个问题的提出，是因为不断有专家在警告，在数字时代，数字技能的差距非常重要，会妨碍个人乃至地区在经济中的地位。斯坦福大学在2015年的一项研究中发现，通过技能培训去帮助人们弥补技能差距，当然很重要，也会起到一些作用。但是，即便你有了更好的技能，也不一定能找到一份好工作，因为技能只是关于工作的难题的一个部分而已，除此之外还有很多其他问题。比如，在一些国家和地区的性别歧视。女性更加担心自己的工作能力得不到认可。所以，弥补技能差距，只是解决工作机会问题的一个重要步骤，但不能指望它解决所有问题。以上就是《自然》杂志对人类未来工作的三个问题的探讨，希望对你有所启发。