与客户Q相约吃饭，恰巧遇到她的同事，因为座位紧张，于是凑到了一桌。
吃饭过程中客户Q的同事让她陪伴自己的妻子去参加活动。
Q说：好，不过你要先和我领导说一下，有这么好的事当然要参加。
之后Q补�充说：你这个领奖是几点开始呢？因为今晚刚好部门取餐，如果在六点前结束的话就可以……
结果活动在六点才开始，所以Q很有技巧地拒绝了同事的请求。
1、事后回想，如果遇到这样的情况我会如何回答，我肯定一开始就会回答不行，这无疑是不利于与他人沟通的。
2、Q用了先说好，即表示答应了对方，然后再说出自己今天晚上部门聚餐的事情，很巧妙地化解了她同事的请求。在书中有看到这样的例子，没想到今天居然可以看到现实版的，先答应再说出自己手头上紧要的事情之后，对方知道你不是故意拒绝，而是确实有事，首先他不会对你产生意见，反而还会觉得你很有责任感。
其实身边有很多活生生的例子，多学习别人身上的优点。
将学习到的知识和技巧用到实际的生活和与他人的交往沟通当中。
