好吧,实际上我觉得这个题目取得有点大。
大家都知道,要让一个凤凰涅槃,短短30分钟、甚至一个下午,或者是一整天、一个月、一年其实都是不够的。可是现在规定的时间就只有30分钟,我们能怎么办呢?我们可以通过调整自己来适应这个环境,因为调整自己要比改变别人要简单得多,各位觉得呢?
今天我分享的题目叫《DISC让我凤凰涅槃》,所以简单一点来说,就是接触了DISC之后,在我的身上发生了怎样的改变?而各位小伙伴更为感兴趣的,我觉得可能是这些改变分享出来之后会带给你哪些启发?
我的分享分为三部分:结缘DISC、DISC到底是什么鬼、DISC带给我怎样的成长和变化
结缘DISC
2015年2月份,在上海的众筹咖啡馆迈舍,海峰老师做了一次关于DISC的分享,那天来参加活动的有70多人。当时我并不知道DISC是什么,只是诧异这位老师怎么有这么大的魅力呢?然后就没有然后了。
直到第二天——当然我现在知道,第二天就是DISC双证班第二期开班的日子,我的朋友圈里出现了一些关于DISC和思维导图的图片。
我一直是一个容易被新事物吸引的人,那么有意思的思维导图一下就引起了我的注意——哦,DISC!哦,李海峰!不就是昨天来咖啡馆的李海峰么?
带着好奇,我直接加了海峰老师的微信,非常直接了当地问了两个问题:DISC是什么?这个双证班是多少钱?海峰老师也很简单的回答说:DISC是提高对人敏感度的工具,正常缴费是4500年前缴费4000。(备注:后来双证班涨了三次价格,5800有F码5000、6800有F码5800、6800无F码优惠)
说到“提高对人敏感度”,我突然就想到自己在日常工作和生活种,总是有意无意地在得罪人,或者说让别人不开心……难道我是对人的敏感度不够么?大概是的。我自己做了一个简单的对话之后,就直接把钱给交了——天呐,那是我离开学校之后的第一笔对自己在学习上的投资呢……
DISC到底是个什么鬼?
1928年,美国威廉莫顿马斯顿博士,写了一本书《正常人的情绪》。在这本书里,他把人的行为风格分成了四种——DOMINANCE、INFLUENCE、STEADINESS、COMPLIANCE。威廉莫顿马斯顿博士又是干什么的呢?他是美国白宫测谎仪的发明者。
DISC是按两个维度、四个象限来分的。
第一个维度:看到一个场景,你是先关注到这个场景里的人,还是先关注到场景里的事情?如果你是先关注到人的,你就是I或者S;如果你是先关注到事情的,你就是C或者D
第二个维度:你喜欢单刀直入,还是喜欢委婉过度?如果你是喜欢单刀直入的,你就是D或者I;如果你是喜欢委婉过度的,你就是C或者S
D是什么意思呢? 支配型/老板型,指挥者,目标明确,反应迅速。直接、控制、独断
I是什么意思呢? 影响型/互动型,社交者,热爱交际,幽默风趣。爽朗、友善、外向
S是什么意思呢? 稳健型/支持型,支持者,喜好和平,迁就他人。稳定、耐心、忠诚
C是什么意思呢? 谨慎型/修正型,思考者,讲究条理,追求卓越。组织、细节、事实
对应两个维度四个象限,里面还有两个处事原则: 针对维度一:关注人还是关注事的,我们用“打组合做配合” 针对维度二:动作快还是动作慢的,我们用“从他人角度出发”
在学习DISC理论的时候一定是有3个前提假设的: 1)人人身上都有DISC四种特质,只是在不同场景下,四种特质表现得高低不同而已
2)DISC四种特质,不是优缺点,都只是特点。发挥正常成为优点、发挥超常就会变成缺点
3)DISC四种特质,是可以被识别和调整的。有了清晰的坐标,调整变得简单而且可执行
当然,其实DISC的学习不只是理论上面的学习,还有软件上面的学习——我们可以通过做一份测评报告,从不同维度更客观的了解这个人(没有压力情况下的样子、期待自己想成为的样子、别人眼中的样子,还有现在呈现的状态等等);还可以通过软件把一个团队所有成员的报告放在一起,看出这个团队目前存在的问题或者是预测可能发生的问题……这方面,我们可以另外私下做讨论。PS:关于报告:请照顾好你生命中最重要的那个人
DISC带给我怎样的成长和变化
情绪和行为是不可分的关系,行为会影响情绪,情绪又会驱动行为。所以实际上,学一些行为风格理论,对我们每个人来说,都是很有意义的。
每个人的行为背后都有自己的正向动机的,你在识别出对方行为风格之后,你知道自己用什么样的模式来回应他,当你那么做的时候,对方一句“哇,你懂我”会让你们互相之间的关系变得比以前更亲近,因为这世界真的“懂比爱更重要”,你懂他代表你理解他,你理解他了,你能够给对方他想要的东西,事情可能办不好么?我觉得办不好的可能性比较低。是的,我们不但要把事情办好,更要把关系变得更深更好。而这一切,都需要你对对方是了解的、理解的。
我觉得DISC带给我的成长和变化,要分为两个方面,一个方面是DISC理论本身在生活、工作场景里的应用;另外一个方面是DSIC双证班社群运营管理。
生活里的应用
夫妻关系
每次说到这个话题的时候,我就特别想说我们家“那把木梳的故事”。我老公有一把特别好用的木梳,每次用完他都固定放在一个地方。我和我女儿也很喜欢用他的梳子,所以有时候也会拿来用。通常用完之后,就随手一放——一般也不会放在找不到的地方,只是不在原来的地方而已。然后,我老公要用的时候,一看不在原来的地方了,接下来肯定就是一顿“吧啦吧啦”。
这其实真的是生活当中特别小的一个事情,可是学习DISC之前和学习DISC之后,我就会有不同的处理方式。学习之前,我就跟他理论一下(我的C值也不低啊),不就是个木梳么,至于么?然后会扯出一段事情来——各位,请你们记着千万不要得罪一个C,要不然就是新账老账一起算。我真的曾经因为这样的小事情,12月份那么冷的天,光着脚丫从6楼跑到1楼去……学习完DISC之后,我知道他是一个C值高的人,他觉得东西应该要放回原来的地方——这是他的价值观使然,放回去反正就对了,并不是打算要跟你闹离婚之类。所以,从2015年2月份学习之后,我就再也没有让这样的事情发生……
亲子关系
我女儿,是个IS特质比较高的人,我在学习DISC之前,对她用C和D比较多——你为什么没有做作业啊?做完了就好了么,不能再做一点啊?吧啦吧啦……弄的女儿恨不能找个地缝钻进去。学完之后,我收敛了自己的行为,从另外的角度激发她影响她。我女儿也参加了好几次DISC的学习,也耳濡目染了一些。所以,在我们家,现在DISC是共同语言。有时候,我问她,最近你觉得妈妈对你怎样啊?她会跟我说,恩,比以前I了、比以前S了——我知道她想要表达是,她感受到了我对她的陪伴。
工作场景的应用
处理与客户之间的关系
接到客人投诉。我的客人罗列了5条对二日游的不满。我认真回忆了一下他的行为模式,基本就是一个C型的人,所以我就回答了一句话:我对我这次处理事情不那么完美向你表示道歉。对方回复:那你下次注意就好了。然后这个事情就解决了。一个C给你罗列了5条,实际上情况已经非常不妙了,你去跟他解释500条,他都不会认可你,或许还会让事情越高越大……面对一个C,你只能从他的角度出发——先认错,缓和对方的情绪,然后慢慢看情况调整。
DISC双证班社群运营管理
DISC双证班社群是松散型运营管理,没有全职运营人员。作为馆长的我来说,是没有任何工资收入的。在没有金钱的情况下,去激发影响小伙伴一起来做事情,其实真的有些难。
可是,DISC双证班,还是从第一季的F1期热火朝天地做到了第二季的F45期,学员达到了近2000人,神奇之处竟在哪里呢?有很多人看不懂。
DISC双证班社群,核心的部分是DISC双证班和来参加各期双证班学习的小伙伴。既然学习的目的是提高对人敏感度的工具,我们肯定就是会把这个工具也应用到社群管理中去了。
1)坚持初心、以身作则
2)不同的人用不同的方式来相处、激发和影响
在做普通学员的时候,我只看到双证班的翻转课堂热闹的分享,有活动我就参加参加,没有也无所谓。同时我也只关注自己学到哪些理论,哪些学员有的福利我还没拿到。
而做馆长之后,对我来说,给我提供了多一个角度来看我们整个DISC双证班社群。社群由内而外,每一次分享的幕后、每一期双证班的幕后都有好多好多故事,而这些如果你不参与是没有办法了解到的。
我想把自己从2015年2月份到现在,在DISC双证班社群的总结出来的三句话送给大家:
1.每件事,都不会白做。
每件事情,只要真心去做了,一定会有收获和成长,有的时候这种收获可能真的微小到几乎看不到,同时也感受不到,可是日积月累呢?效果就会很不一样。
2.越融入,越收获,越成长
当你融入的时候,你会觉得这个社群就是你的家,这些小伙伴就是你的家人。你在帮助别人成长和收获的时候,你就是在倒逼自己去仔细学习和研究一下,无数次这样的往复之后,你很难没有成长和收获。
3.遇见了,就好好一起走一段
人生路漫漫,而且世界上有那么多人,只有我们相遇相识、在一个群里听微课、在一个教室参加面授……在我看来,这是一种缘分。即使遇见了,可能也不可能一直走在一起,因为每个人在另外一个人的生命里只能陪伴一小段,所以我们要格外懂得去珍惜那些我们在一起的日子,要记得去善待当下遇到的人每个人和每件事,因为你真的不知道这些人这些事,在未来会不会给你带来或者是好的或者是不好的影响。
以上就是我今天给大家分享的《DISC让我凤凰涅槃》的内容
最后,我想要说明的是,在听到或者学习任何的理论之后,接下来你自己及时应用才是更重要的——别人讲的都只是别人讲的,跟你没有什么关系,只有切实应用了、梳理了,然后留在你脑子里的、内化在你行动上的,才是你的。
再次感谢大家~