家里人听说我在银行上班,无不羡慕。不是说工作轻松,就是说工资高。
朝九晚五,工作体面,工资收入中等偏上。
这是我进银行前的认识,进银行之后才发现,5点关门,但客户会一直等着给他办业务。因为2点上班,半个小时就可能会来20个客户。好不容易6点多客户业务终于办完了,点点现金,对对账,加加班,开开会,总能以各种理由搞到9点。
每天能平安下班都是奇迹。白天不是客户跟你吵,就是大堂经理跟你吵,吵完自己的业务哭着也得做完。进来银行的基本都是硕士,很多都是海归,都是照样做柜台,一做就遥遥无期。
说下今天的经历。银行网点现在就2个柜台,一个柜台负责VIP业务,一个柜台负责平常客户。引导员小姐姐一天哌号派了80多个号。期间有个存零钱的,全是10块,5块的,一个人的业务办了1个小时。另外一个存零钱的全是硬币5毛,1块的,点了1小时。很多客户不理解,为什么存钱这么久,因为我们的数必须一分不差,多一毛,少一毛都不行。今天把客户的业务办完都到7点了,威豹大哥每天等我们都要等好晚,每次都感觉很抱歉。
关键给客户办业务,客户能理解还好。很多客户自己有气是全部发到我们身上的,不管我们做的对不对,反正全部都是你的错。被客户指着鼻子骂是常事,自己没做错被客户骂也是常事。
好不容易处理完客户业务,还得忍受引导员和大堂经理的气。大堂经理基本跟网点所有同事都吵架,指着骂柜员也是常事,即便是当着客户面也不耽搁骂。引导员小姐姐拼命派号,那柜员就要拼命做业务了。关键是一个客户业务时间是一定的,再快也快不到哪去,遇到复杂业务一个客户就得搞一小时,我们也很想块,但是各种流程下来就是这么久。快到12点只需再多几个客户就能让你2个小时吃饭休息时间瞬间变没。自己做业务做到死,派号的同事早已呼呼大睡,还嫌你吵到她。
引导员不能说,有错也不能措,一说,立马大堂经理会来凶你。大堂经理在外边被客户骂,你就在里边被大堂经理骂。大家谁都不好受,大家谁都快不了,大家谁都忙的要死。银行就是这样一个神奇的存在。
硕士海归都在柜台熬,看谁马屁拍的好,谁就升的快。会主持,会跳舞,会唱歌的一般都被领导提拔走了。老老实实干活的都被留下继续干活。营销人员并不是营销做得好的,而是领导喜欢的。忍了2年,终于从银行辞职了。也不知道自己的决定是对是错,不知道自己想要什么但是我清楚的知道这种生活我不想要。家里没矿,手里也没钱,仍然还要付房租水电,未来的日子应该会比较艰辛,但是得到自己想要的总要付出点什么。