一
现在真是一个断舍离的时代
不仅我们个人在断舍离，一些公司也在断舍离
这不，离3月8号罗振宇宣布《罗辑思维》视频节目停更没多久
今天，百度在其站长平台正式宣布取消新闻源制度
惹得朋友圈里一众好友们宣呼“一个时代结束了”
虽然我是主做新媒体的，但是在百度正式宣布上个公关时代结束前，我还是踩着七月份的尾巴，做过一些与之相关的事
大致两年半前，那会我刚入职百思不得姐，因为没有专门的公关文案撰稿同事，所以我当时还配合我们公关总监写过一两篇稿子。结果好像是一篇发布一遍被毙。
再就是去年，在光圈直播期间，天使轮创业公司嘛，肯定也没有专门的公关团队，所以那会的公关宣传也是我这边的新媒体团队兼弄着
虽然当时公司让我负责公关软文投放这块，我内心里是拒绝的
心想“这都啥年代了，谁还会通过百度搜新闻看”
也建议投放公关软文不如投放微信公号广告
但是拗不过一句“客户需要”，没办法，只好硬着头皮上了
可以这么说，去年七八月份大家看到的大部分光圈直播公关软文是经手我手
真得很软，我觉得还是有些看点的,基本也还算是言之有物...
二
其实，2009年微博兴起后，网页搜索这种资讯获取模式已经受到很大的冲击
如果再往前追溯，06年兴起的校内网和08年兴起的开心网早已暗示着新时代的到来
那么，我们这个公关新时代有哪些特征呢
1、社交化、自媒体化
这个特征最明显的范例就是微博微信
以前，提供新闻资讯的都是机构媒体，受众也没法与它们加好友来个互相关注，但是微博上可以。
微信上，如果公众号运营者公布了自己的微信号，也是可以加为好友。
即使加不上好友，至少也可以即时评论，这样，受众与新闻源之间有着更快的反馈机制，不会像以前那样隔着那么远
十年前，遇到什么热点时，我们习惯搜百度
六年前，我们变成了搜微博
现在，则变成了微信搜索
2、移动化、碎片化
电脑互联网时代，我们需要坐在电脑前面才能接入互联网
而在移动互联网时代，我们走在路上、躺在床上、如在厕上、地铁里、公交上，无时无地不可以联网。
我们这个时代，互联网移动了、碎片了
以前，企业有个重要新闻还会开发布会
现在，也许发条朋友圈就可以了
微信被爆出可能会跟进付费阅读
不就是通过马化腾先生在keso朋友圈里的留言从而被我们知道的嘛
3、专业化
现在大家都说，很难再出一个跨越年龄层的明星了
因为互联网产品的极大丰富，导致物以类聚、人以群分
喜欢二次元的，A站B站成为了TA的主要信息来源
喜欢文艺的，豆瓣、ONE成为了TA的主要信息来源
喜欢学习的，《罗辑思维》和《晓松奇谈》成为了TA的主要信息来源
喜欢理财的，雪球成为了TA的主要信息来源
喜欢考证的，知乎成为了TA的主要信息来源
喜欢综艺的，湖南台浙江台江苏台成为了TA的主要信息来源
喜欢创业的，36氪、咖啡厅或各个创业大会成为了TA的主要信息来源
因此，大家的资讯来源都分散了、都亚文化了、都专业化了
很难再发个通稿就天下知了
当然，你通过头部大号、头部网剧、头部综艺还是可以
这也是这些头部IP的价值
4、（短）视频化
在百度新闻里搜索，搜索结果里没有视频内容，你觉得这符合我们现实生活中的现状么？
与看报纸了解新闻的人数相比，我觉得看中央电视台的人数要远远多得多
而现在，爱奇艺、腾讯视频、优酷就是我们的掌上电视
如果说，爱奇艺腾讯视频优酷里的视频还是太长太重的话
那么快手、美拍、梨视频、头条视频里的短视频更加符合碎片化的生活节奏
而上面这些视频内容，鉴于目前移动互联网的APP信息割据状态，百度新闻里都没法呈现
三
那么新时代的企业公关怎么做呢？我这个公关行外人，大胆有几下几点建议
1、把产品、服务做好是前提条件
在目前这个时代，社交网络和社交媒体的发达已使得口碑的作用越来越大。
不好好做产品，却妄图用公关来扭转形象无疑是天方夜谈
你产品好，也许还困于酒香也怕巷子深
但若是你产品差，请相信我，你会深刻体验到什么是“好事不出门坏事传千里”
所以，好产品是好口碑前面的那个1，公关只能帮你努力在1后面加0
但若是1都不存在，怕是坏口碑让你往后的产品推广会更难、单个用户的成本也会更高
2、学会并多与自（新）媒体人打交道
SEO时代，机构媒体是信息发布方；移动互联网时代，自（新）媒体人是信息发布方
所以，在新公关时代，学会并多与自（新）媒体人打交道尤为重要
如果说，在传统媒体时代，你别得罪南方报业
那么在新媒体时代，你最好别得罪咪蒙小道消息老道消息和菜头
否则，分分钟十万+骂死你
其实，也不用刻意讨好自（新）媒体人
就跟以前不用刻意讨好南方都市报新京报一样
把产品做好、把自己的事情做好
口碑好了，也许不用付广告费，人家还会免费帮你传播
3、不能端着，要能自黑
前些年，百度被黑得很惨，卖吧事件、魏则西事件一出，次次被黑
自从百度公关童鞋注册了“这届百度公关”公号并学会自黑后
大家有没有发现现在批判的声音小了很多
公关新时代，企业不仅要自黑，用自黑来化解他黑
也要用开放的心态对待网友的黑
比如雷军大佬对于B站网友恶搞他的英语而弄出的《are you ok?》就很好嘛
幽默的最强功力，向来是恶搞自己而非恶搞他人
公关也是如此，若他黑不可避免，可以先用自黑来冲淡他黑
4、CEO直接开号写文章
公司毕竟是公司，即使再人格化、再幽默，也是一个机构
形象远远不如一个真实的人那么立体
所以，真得非常建议对写作不那么排斥的CEO自己亲自开号与用户互动
比如猎豹的傅盛、礼物说的温城辉和豌豆荚的王俊煜，他们都有在更新的微信公众号
当然，如果觉得文笔不好，也可以学李彦宏上节目
其实，还有第5招，不过我既不推荐也觉得没有必要，因为财力需求太大，一般创业公司玩不来。那就是通过入股进行买买买，这招的集大成者当属阿里。据2016年3月份钛媒体的报道，“阿里已投资了《第一财经》、博雅天下（旗下拥有《博客天下》、《财经天下》等多家杂志）、《南华早报》，北京青年报》以及与《华西都市报》合资《封面》新媒体。而在科技媒体领域，阿里系资本几乎投资了创业型科技新媒体的半壁江山，包括：36Kr、猎云网、虎嗅网、经理人世界网、Pingwest、极客公园等”。
总之，在移动社交新时代，公关可以轻松点、幽默点、互动点。
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