俗话说得好，315晚会可能会迟到，但永远不会缺席。昨日，疫情影响下的央视315晚会终于开播了。而作为商品市场的重要组成部分，房产行业再次引起了重点关注。
万科、招商、远洋，三家赫赫有名的开发商成功在315晚会上“出圈”了。而后引出的关于精装房的种种问题，实在是让人触目惊心。
话不多说，咱们这就一起回顾一下，三家知名房企究竟怎么了？
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广州万科尚城“惊”装修
2018年11月，广州万科尚城的业主收到通知，可以去验房了。验房，意味着自己辛苦多年积攒下的成果终于要兑现了，可以拥有自己的家，光是想想就替他们高兴啊。
可谁也没想到，刚进家门没来得及拍照发朋友圈儿呢，大部分业主就被兜头浇了一盆冷水。这可不是什么比喻，他们是真的尝试了透心凉的滋味，这水漏的，万科您难道是把业主当成孙大圣了，给造了个水帘洞？就算业主真都是本领高强的美猴王，也没听说过水帘洞的水从电灯、插销里往外流的啊，一旦同时漏电，那后果可真是不堪设想啊！
而且您还真别以为是个例，据了解现场验房的201户中，共有146户出现或大或小的漏水问题，占比超过70%，实在是触目惊心！！！
有人说了，质量有问题咱们协商解决也不是不可以。那万科又是如何回复的呢？简单一句话：“施工标准符合国家规范要求”。难不成，国家给万科定了水帘洞的施工标准？更可气的是，经过记者调查走访，万科工程人员竟然亲口承认了施工存在“二次排水系统瘫痪”、“堵漏没堵好”的问题。这下，万科算是哑口无言了。
19年3月，在多方监督及业主强烈抗议下，万科终于做出回应，同意整改。
而当业主们怀着忐忑的心情入住，准备享受乔迁之喜时，自家卫生间管道邪魅一笑，告诉他们“想多了”。广州万科尚城，部分房屋依旧存在严重积水漏水问题，而且这次的水可不是普通的水，是排污管道破裂后排出的带有恶臭的粪水，光是看视频就足够让人反胃了，真的要实名心疼那些受灾业主！
更让人唏嘘的是，关于此次事件，我们等到万科官方回应，已经是315晚会播出之后的事了。
反应速度之快，道歉态度之诚恳，秉承了万科一贯的工作效率。只不过，让人忍不住问一句“您早干嘛去了”？
我们不能否认，作为中国房地产市场的明星开发商，万的产品、服务科一直以来都得到了市场和业主的高度认可。但再优质的家庭，孩子养多了，总得有那么个淘气的娃。被央视点名批评，对万科的品牌公信力及企业形象的打击不可谓不大。在微博上#万科致歉#词条中，网友们的评论几乎都是这样的：
甚至连万科其他项目的类似问题，都被广大网友一并揪了出来：
无论如何，事情已经发生了，如何通过更加优质的产品和更细致耐心的服务，收获广大业主的原谅，重新建立万科的品牌形象才是亟待解决的问题。
杭州那嘎达挺闹心，“招远”合伙欺负人
万科这事儿刚说完，杭州春秋华庭项目又被曝光存在多种问题。至于为什么央视爸爸没有提到该项目的开发商，我们就不得而知了。
不过，开发商可藏不住，春秋华庭正是另外两家知名房企“招商”、“远洋”联合开发的。这个售价高达33000元/平米、包含6000元/平米装修费用的“精装修项目”，让业主们真正体会到了一回什么叫崩溃。
房子出现问题我们见多了，但问题如此之多、如此之密集、覆盖品类如此之大的案例，我还真是头一回见。难不成“招远”这是想合作研发一套《商品住房可能存在的1000种问题》？
更值得一提的是，比起收房过程中发现的“地板发黑变形”、“卫生间渗漏水”甚至是可能存在严重安全问题的“煤气管道未接好导致泄漏”的问题。更让业主及社会无法接受的，是开放商方面傲慢无礼的态度。“强制交房”这样的霸王条款都出现了，难道真是店大欺客吗？
未设立行业标准是外因
开发商建房，无非就是商业行为，目的很明确就是盈利。
而随着拿地成本越来越高，加上各地限购政策毫无放松，利润从哪里来就成了开发商的重点课题。原本房地产就是资金占压率高、资金周转难度大的行业，钻空子、降质量就成了不少“不良商家”牟取利润的手段。
正如315晚会中提到的，与毛坯房有非常明确的交付标准不同，精装房并没有法律层面的交付标准，房子发生质量问题后的解决也没有严格约束。与此同时，精装房的种种好处，使得政府出台了一系列鼓励、推广精装房，这也让开发商们有空子可钻。
所以，我们需要有关部门尽快完善对于精装修房的管理及规范，出台细致的收房标准及补偿标准，从根本上解决争议。
品牌责任是内因
即便目前有关部门没有明确的质量标准，开发商就能为所欲为了吗？当然不能！
央视315晚会报道的两起事件，绝非只是个例。我们能通过315晚会，感受到来自央视传达的对房产质量问题的关注，市场监管的完善只是时间问题。
而如果，每家开放商都可以恪守职业道德、严格把关产品质量。请问，还会有这样的事件发生吗？就算施工过程中难免有所纰漏，及时自查并摆出应该有的服务态度，做好业主工作，积极解决问题。估计，也大概率不会闹到央视舞台，让全国人民看笑话了。
要知道，无论什么样的企业，品牌形象、公信力都来自于消费者。店大欺客只会寒透消费者的心，没了大家的支持，您的大店又如何能大的起来呢？
希望开发商们，能在严格把控产品质量的同时，做好客户服务，勇于承担责任，为业主们提供称心的家。
