一个单位,如果中层队伍涣散,那一把手肯定会非常辛苦、非常劳累,也一定会操最重的心、上最久的班。
大多数时间,大家都会听到一些管理者对部属的吐槽,讲他们工作积极性不高、主动性不强,说他们执行力缺失、综合素质低下。
千言万语一句话:只要出问题,原因就在部属身上。
管理学大师戴明曾经说过:员工的问题80%的原因在于其上级。
一般而言,员工往往认为单位的一把手能力超群、目光远大、心胸宽阔。
但评价起他们直接领导,也就是中层管理者,往往是能力一般、视野狭窄,协调能力差、组织能力弱,不能有效助推单位发展,也不能培养提升部属素质。
特别是询问单位前优秀员工为什么离职,你会意外发现,80%的人会告诉你,离职原因并不是辞职报告上写的什么个人原因、家庭原因,而是与直属领导互相看不顺眼。
千里马常有而伯乐不常有。
管理过程中,80%的优秀员工都是被平庸乃至“恶毒”的中层管理者折磨走。
所以左右一个人能否在事业上有所建树的最大因素来自于他的直接领导。
有一个“经理效应”,说一个人想要取得成绩有三个基本因素:
①优势
在某件事上有独特的技能,也可以称之为天赋。比如做音乐的如果有“绝对音感”加持,将更容易成功;搞摄影的对画面有异于常人的感知和把握,则更容易出精品。
②匹配
具备的天赋要与所从事的职业相匹配,需求要一致。让“绝对音感”去绘画,估计不会取得多大成功。
③优秀的上级
一位优秀的上级就像催化剂,可以极大助推部属的成长反应。
就像运动员,如果只有天赋加成,没有优秀教练去挖掘它、培养他,大概率不会脱颖而出。
对一个人、一个团队影响最大的往往来自于他们的直接领导,他才是一个组织环境、发展核心决策的决定因素;是部属工作状态最核心的影响因素。
一个部门换一个领导做出的业绩可能是完全不一样的。
所以,在组织管理中,中层管理者是带组织、带管理、带团队的核心关键。
我在长三角打拼的朋友给我讲过他上一家单位直接领导的“英雄事迹”,我们就用A指代他曾经的领导吧。
A手底下管理着20来个人,并且一直以“拼命三郎”的形象示人。
为什么?因为他巨喜欢加班,还伴有浓浓的个人风格。
单位一把手加班,A就加班;单位一把手不在,A就卡着点下班。
特别是一把手加班时间比较久时,A一定会去汇报某项工作,在一把手前露个面。
干啥呢?点一下一把手:我还没走呢,也在加班。
同时,A加班必定会拉着部属一起,不会让自己孤零零一人。
那已经完成工作的部属不愿意加班怎么办呢?
返工!即使之前工作已没有问题,也在核查一遍。
其实偶尔加个班大家也并不是不能接受,特别是遇有临时性突发任务,大家也是希望赶紧解决。
但为了加班而加班,并且自己加班是为直接领导作嫁衣裳时,这真有点哑巴吃黄连,有苦说不出了。
但这还不是最狠的,A还一个外号:周扒皮。
为啥?因为他会把部属的功劳扒下来穿自己身上。
你以为这就结束了吗?不是的,他还有更狠的:出问题时都推给下边,把自己择的干干净净。
典型的揽功诿过之流。
这也是我朋友,包括很多他的同事离职的最直接原因。
3
磨洋工、揽功、诿过,这是中层管理者违反职业道德和个人品德的3种原罪。
①磨洋工
对一把手布置的工作任务,从不费心费力理解深层次的战略意图。只会原封不动的拿过来,机械教条的布置下去。
任务开始时是传声筒,任务结束时是统计员兼汇报员。
做事缺乏主观能动性,思考缺乏逻辑条理性,推进落实无法聚焦重点,组织协调无法融会贯通。
这类本质上不愿做事的中层管理者,对待工作就一个字“磨”。
他们脑海中只关注一件事,那就是自身的利益。
在他们手底下做事,何谈提升本领,获得成长。
有的只是空耗自己的精力和时间,虚耗自己的大好年华。
②揽功
部属一般无法向单位一把手直接汇报工作,只能向自己的直接领导汇报。
这种天然的鸿沟,给了中层管理者极大的操作空间。
有功劳了,全放到自己身上。反正汇报时只有“天知地知你知我知”。
这种由内而外散发出的自私,使得在其手下工作毫无动力、毫无成就感。
③诿过
诿过有2层含义:把责任推给部属和把责任推给其它部门。
把责任推给部属:
部属在他们眼里就是挡箭牌般的存在,有问题了拉一个挡挡,自己没事就好,他人生死不归我管。
这是典型的肩膀垮了不担当表现。如果单位里的中层都流行这个,部属将不再会有好果子吃。
在这种以直接领导自保为导向的工作氛围中,部属根本谈不上个人的职业发展与进步。
能不被拉去挡箭就不错了。天天过的战战兢兢,哪还有多余的精力和心思放在工作上。
把责任推给其它部门:
这种貌似稍“好”一些,出了事先不找自己人麻烦,先想办法甩到其它部门身上。
比如搞研发的部门,自己研究不成熟,但仓促上马致使三番五次进行修改,延误了生产,反过头来说生产部门效率低。
出问题后部门之间互相推,各自为政,劲用不到一块。
就像一盘散沙,谈何共同发展,共同进步。
写在最后:
企业要想留住优秀人才,必须还得完善公司的管理制度和晋升体系,让员工在公司工作能看到希望,可以满足其最为朴素的愿望——升官发财。