如何利用系统思维里的各个要素搭建一个商业模型呢?
刘润老师用他自己的案例搭建了一个强大的商业模型,如下图。用系统的各个模块解读一下他的思路以及对于我们自己又应该如何构建自己的模型呢?
第一,核心存量
刘润老师是做咨询的,咨询行业的核心存量是什么呢?各有各的说法,比如成功案例,深刻的洞察、声誉等等。这些都很重要,哪个才是真正的核心呢?
第二,关键因果链
找到核心存量本身是不够的,关键要找到是哪些关键的“因”,导致了你想要的必然的“果”?刘润老师创业时的关键因果链是通向收入的因果链。然后刘润老师提炼了所有的要素后归结了一个关键的因:声誉。因为咨询公司需要承担一笔巨大的成本:交易成本。成功的咨询公司各有各的成功,失败的咨询公司只有一条:客户不相信你的能力。因为不相信,所以交易成本就很高。那声誉就是让客户相信的力量。
然后刘润老师给自己定了一条铁律:绝不去客户现场做售前。不是靠声誉吸引来的客户绝不接单。
第三,增强回路:推动增长的飞轮
那为了提升声誉这个存量,必须建一个增长回路,什么能够提升声誉呢?
比如通过写作发表作品,让大家认可;通过参加商业案例解决问题提升学识,然后有大量的企业咨询从而提升声誉。
“声誉-(+)>学识-(+)>作品-(+)>声誉”,一条增强回路,浮出水面。
刘润老师讲只要不是推动“声誉、学识、作品”飞轮的事情,一律不做。有一次,一位老领导给我打电话介绍客户。我特别感动,但是婉拒了。为什么?因为这位客户遇到的问题,是一个很常见的管理问题。大多数咨询公司都能做得很好,所以解决了也无助于提升我的声誉。这件事不在我的“增强回路”上。有钱不赚不浪费精力。
第四,调节回路:打破增长的天花板
推动增强回路加速转动时,你也必须问自己:未来抑制增长的,最低的那块天花板是什么?
对于个人而言,时间是有限的,所以需要把时间的价值最大化,那资本什么的刘润老师先都放在了一边,先继续增强增长飞轮,
第五,滞后:饱和式创业
什么叫饱和式创业?它不是没日没夜地埋头干活儿,斤斤计较于性价比、回报率。而是把战略资源前置投入,让结果提前地、确定地出现。刘润老师就是为每一个果,设计三个因。用公众号、微博,以及后来的抖音这三个因,共同推动声誉这个飞轮;用商业咨询、企业家社群、企业家私董会这三个因,共同推动学识这个飞轮;用线下大课、5分钟商学院线上课程、图书出版这三个因,共同推动作品这个飞轮。然后,等待时间开花结果。
刘润老师的个人商业模式没有一个叫做销售的飞轮,也没有一个叫做收入或者利润的飞轮,但是却源源不断的带来了收入和利润。太厉害了。
课后思考题:
你的核心存量是什么?你的关键因果链是什么?你的增强回路、调节回路是什么?你的哪些努力,结果不在原因附近?你在推动自己的飞轮吗?
思考解答:
那对于我们自己而言,要如何搭建自己的人生模式呢?我自己想从事的行业是养老服务,普惠下的养老。那么根据上面五步来看我应该如何去搭建自己的模型?尽管目前的我并没有足够的基础核心存量,或者说没有足够的能力来推动形成增长飞轮,先畅想一番吧。
1、找到核心存量:个人认为养老行业最核心的存量是尊重,老有所养老有所乐的前提是把老人当人,把病人当人,那就需要从人性出发;
2、找到关键因果链:用推人及己的方式来为老人服务,同理共情。从饮食健康安全干净、住宿安全干净温暖、闲暇温暖有所为开始。
3、找到增强回路推动增长的飞轮:用优质的服务吸引老人抱团,结合新技术降低成本,让更多人受益。
4、找到调节回路,打破增长的天花板:服务这个行业的天花板很低,如果能做好一个养老典型,推广这个典型,是不是会让更多人受益呢。
5、承认滞后效应,进行饱和式创业:服务的对象是老人,让老人自己来表达,用现在各种渠道,比如微信、抖音等等会不会更好。
其实,我只想让我们的老人老有所养,老有所乐,老有所为。毕竟,谁都有老去的一天。