团队成员的《使用说明书》
Rochina201708280229
[禅一经略][陆咨询][工具箱]
【基本功能】
改变氛围
【价值意义】
定期制作个人说明书有利于团队成员的互相了解，增进关系，使管理更显人性和有效。这项工具可广泛适用于团队建设、企业文化建设、执行力、管理创新、多人组成的会议调节气氛等管理领域。
【场景】
可以用在团队有新成员加入时，或是希望改变团队氛围的时候。故意将人看作商品并制作一个“使用说明书”就可以瞬间改变氛围！
【操作】
1.事先复印好《使用说明书》（见附录）的表格发给成员，让他们提前把能填的填好。
2.每4-6名成员分为一组，分配好每个人的职责和顺序，就《使用说明书》向成员说明方法、规则和职责分配。
3.每个人有30分钟左右的时间将填写的内容共享给组内其他人。
4.结束后，大家发表自己的感想，如“现在有什么感受”、“今后打算怎么做”等，并将感想共享给所有人。
【小贴士】
1.有新成员加入时，进行“领导融合会”或“企业资讯窗训练”时实施效果更佳。
2.在团队已经建立了一段时间的情况下，让其他成员补充填写“说明书”也是一种不错的方法。引导者要注意保证整个过程的氛围和谐。
3.定期进行可以看到每个人的成长。
附录：示例
【张XX的使用说明书】
制作日期：______________
一.商品说明
[规格]你的特长、特别的经验、优势、卖点等
特长：看起来很开朗-（其实很认生）。喜欢跟人聊天（不分年龄、性别）。
卖点：擅长给人出主意（毕业后的去向、婆媳问题、恋爱？？？）
经验：喜欢营业的工作、英语口音还不错。
[用途]“这种时候”或“这种场合”推荐使用！
（什么时候能发挥自己的力量？？）
1.气氛陷入僵局时可以带来笑声。还有需要新想法的时候！
2.要和其他岗位的人或上司提前打招呼时可以来找我商量！
二.本商品（我）的推荐使用方法
*我喜欢的委托工作的方式--总之别人跟我说“交给你啦”我就很开心！
1.工作越难（有挑战感）越有干劲！
2.对“只有你能做到”、“只有你靠得住”这类话没有抵抗力。
3.看到有人遇到困难就会想帮忙，所以可以跟我说“你来帮帮我吧……”之类的。
*喜欢听的赞扬方式&能拿出干劲的环境>只要是夸我，说什么我都高兴。说我有趣、个性都OK。
（有干劲的时候）
大家都朝同一个方向努力的时候<就算遇到困难也没关系！
*喜欢听的批评方式&指正方式
不要有所顾虑，有什么说什么。
如果能说一句：“这不像你的风格啊。出什么事了。我会更容易接受。
三.注意️这些事绝对不能做
周围人绝对不能说的“NG词”、绝对不能做的“NG行为”是？
偶尔心情很不好……这时候请不要过分“关心”我。
（NG：no good，不好。）
四.推荐的维修方法，保持“精力充沛”的维修方式
A.状态不好时，就会变成这样……
*症状
变得不爱说话；
眼神交流变少；
说NO的次数增加；
计划变少，回复变慢。
……
*可能原因是…
太忙。或是自由时间特别少的时候。
*处理方式：
别管我就行！
像平时一样就行，不要特别关心我，静心等待就行，等这段时间过去就好了。
B.维修方法——防止出现A那种情况
*希望周围人能注意一下——希望上司、团队成员、同事等在职场里如何对待你？
^_^上司：有时候我看起来很有精神但实际不是，希望偶尔能跟我确认一下。比如“最你很忙啊，现在完成多少了？”
^_^团队成员：希望能听我说说话，给些建议。---10分钟的休息时间里也OK。
*自己能做的事
自己可以做些什么以防止出现A那种情况？
^_^如果觉得“有点辛苦”就是这告诉上司和成员们。
^_^把更多工作交给新人去做。---还能培养一下他们。
五.其他/备注
感想：怎么说呢，我感觉自己平时也给大家添了不少麻烦。今后工作中遇到问题我不会再自己一个人烦恼，想多依赖一下身边的人。
