用0RID工具进行员工交谈

讨论主题:辅导经历家庭危机的员工

感性目标:关怀小李目前家庭情况

理性目标:如何正确处理这件事情

开场白:小李最近看到你心情好像不好,以前总是笑容满面,怎么最近总是闷闷不乐呢,是不是有什么事情,有什么事情可以帮到你的吗?或者我们可以聊聊?

O:数据层面(感知):这周你请了几天假是有什么事情吗?小李:我离婚了。

R:体验层面(反应):不是吧,怎么这么突然呢?你不要骗我呀。小李:真的,手续都办完了:

1.长痛不如短痛,在一起三观不合,没有共同的语言这些都不说。

2.还烂泥扶不上墙,一点都不求上进,都这么大个人了还整天要人操心他,我这两年真心累了,离了也好,我自己一个人过还潇洒。

3.还有一点就是不懂得体贴关爱我,妈宝男一个,我整天像她妈一样照顾他,受够了。

I:理解层面(判断):能够理解你现在的心情,先冷静好好休息两天,把过去的都忘记,既然都走到这一步了也不要太伤心。小李:我此刻心情很平静,不会为他感到婉惜,不知当初瞎了眼怎么会看上他。我:对,过去就过去了,以你的条件以后再找也不难,我们女人要好好爱惜自己,不要让自己受委屈了,但是小李你也要记住,女人是水,需要人呵护关怀,女人任何时候都不要太过强势,女人始终还是要以家庭为主,祝你幸福。

D:决定层面(决定):那你接下怎么打算,有什么想法:小李:可以我会考虑离职,而且可能是急辞,准备出去旅游一下,散散心,说不定会出国,不想呆在这个让我伤心的地方了。

结束语:小李,非常感谢你能跟我聊这么多,不管你是离开还是留下,我都尊重你的选择,我们要遵从内心的感受。你能勇敢你做出决定同时面对这个事情,兰姐感觉你长大,比刚入职的时候成熟了不少。我很开心,不管你以后去到哪里,我们保持联系,有什么可以为你服务的,随时给我电话。同时也希望你以后在工作或生活中都能够理性及坦然的面对。

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