这个五一够热闹的。

天天关注社交媒体的人，都知道这件事了。

一位女顾客拍了18件衣服，穿着旅游拍照回来后要求退货，上了热搜。

事情闹了这么多天，5月11日，淘宝官方微博终于对此作出了回应，并称：个案不会影响”七天无理由退货“机制。已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益。

最后写道：我们仍然愿意相信人性的美好。

可人性有时却偏偏展示出它阴暗的一面。

事件回顾。

4月25日有位女顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装，总价4600多块钱。可五一小长假过后，对方说是不喜欢，发起了退货请求，淘宝也同意了。李先生觉得心里委屈，就按照地址上的电话加了买家微信，想问问原因，结果点开对方朋友圈大吃一惊，对方和小姐妹穿着店里的衣服，去西藏旅游了，发了好多美照。

随后记者联系上买家，买家说：”你买了衣服你不试穿吗？！“我退回去那些又不会影响二次销售，再说卖家已经同意我退货了，你有什么问题去问他。“说完就挂断了电话。

这条新闻发布当天就登上热搜第一。

11日中午此事曝光，当天晚上，该女顾客因无法忍受舆论压力，发出道歉声明。

但广大网友并不买账，评论一边倒的辱骂该女生。

更有甚者，对她进行了人肉搜索。将这位女顾客的住址，电话，身份等公布于众。

这位买家的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息均被泄露。在接受采访时，她表示：近期不断接到电话辱骂，甚至有人登门寻人，苦不堪言。

在身陷舆论风暴之后，黄小姐于昨日下午再发声，称：“我道歉，我承认自己错误，求求大家，不要再让事情再发酵了。”并补充了退货的细节，解释了原因。

当事买家黄小姐称，自己一年要买几百件衣服，但退款率为零，从一开始她就没想过要退货、卡时间等等。黄小姐解释称，出去旅游时确实抱着侥幸心态，觉得拿不喜欢的衣服拍个照片就脱下来，也没想那么多，后面店家说穿过的衣服不能退自己也愿意买单。此外，黄小姐还表示，早在周四（5.8日）她已经和卖家达成协议，所有拍过照片的衣服都不退，但店家却一直坚称自己要退回所有的衣服。店家李先生随后表示，黄小姐只是口头承诺不退货，但是淘宝界面的退款申请并没有撤销。

卖家李先生还表示，这件事弄得他有些疲惫，不想深究了。现在看到谁在店铺突然不说话就下了一个大单，心里就发毛。

事件发生后，李先生的淘宝店粉丝从4万多涨到了25万多。也有极少数网友认为李先生是借机为自己的淘宝店做宣传。

李先生表示：”我都已经答应退货了，没必要借机宣传，要不是我看到她朋友圈有穿这些衣服出去旅游的照片，我会息事宁人，自认倒霉。“

随着淘宝的发声，此事应该是尘埃落定了。

并没有，此事还没完。

有跟这个女顾客同行的旅游人士爆料，这位黄小姐一直在说谎，第一，淘宝目前还是没有撤销退款，第二，18件衣服全部穿了旅游，而不是之前所说的5件。

从爆料的图中可以看到，衣服的吊牌拍照的时候都还挂在那里。铁证如山。

任何规则的制定，哪怕再完美，依旧有空子可钻，像去年爆出的，有团伙利用退货运费保险赚差价，每天退货上百件盈利。

关于是否应该取消七天无理由退换货机制，网友也是讨论激烈。

一面认为，不应该因为个案取消退换货机制，现在很多店铺依然存在刷销量，P图过分与实物不符以及质量太差等因素，如果取消，就不会在淘宝上面买东西。

一面认为，正是因为有七天时间限制，导致很多道德败坏的人钻空子。即使可以退换货，也应取消七天这么长的时间。

作为第三方，淘宝确实应该更加完善一下个人信用机制，不仅仅限制商家，也应该把这种黑心和钻空子的买家列入黑名单。

若不受规范制约，将来还会有第二个，第三个类似的黄小姐事件。在利己面前，人性中的阴暗与野蛮都会暴露无遗。

但事情并没有到此为止。

就在我想截稿发布之时，“18件衣服事件”又登上了热搜。而且还是一上午霸占第一的宝座。

就在昨日，有一位叫小迟的女孩找到此前曝光这件事的媒体机构，声称李先生是盗版自己店的衣服。自己身上的衣服是2016年的，而李先生的店铺2018年才上线。这名自称小迟的女孩还称找李先生沟通过，但被他拉黑了。

天！这是什么魔幻剧情，李先生一眨眼又从原告变被告。

也有很多网友质疑这位姑娘明显是来蹭热度的。

为了证明自己不是为了蹭热度，也不是为了帮黄小姐转移视线，小迟还抛出了当年的设计手稿，证明自己确实是这件衣服的原创作者。

其实，本质上来说，这件事和此前的事件，完全是两码事，但由于此前事件的发酵，才导致小迟发现了自己的衣服被抄袭，两件事情前后发生，也难怪网友臆测是小迟为了蹭热度。

此事后续还将如何发展，还是未知。

其中三点值得我们深思。

黄小姐穿了带吊牌的衣服拍照然后要求退货是真，

小迟拿出的设计手稿是真，

黄小姐，李先生店铺，小迟，三人的粉丝同时暴涨也是真，

在这么强大的社交媒体曝光流面前，三人的心态，恐怕只有自己才能知道了。

静待后续...

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