这次课程我们学习的是:给予和接受反馈,二级反馈,负面反馈!
及时做反馈能让员工尊敬你信任你。
反馈的级别有:
零级反馈(无动于衷)
一级反馈(口头表扬)
二级反馈(表扬并告诉他原因)
【告知原因必须是他的品质。】
二级反馈的前提是真诚,要善于发现他人的优点。
对啦!信任别人是一种特别稀缺的能力哟。
用二级反馈的方法可以有效地揭示老板的盲点象限。
做二级反馈表扬时,最重要的是动机和过程。
二级反馈也有三个难点:
1.看到别人的优点。
2.学会说为什么?
3.叫做(但是)。
切记远离【但是】信任他人。
塑造他人的行为一定是在它做了一件正确的事的时候。
金钱有两大弱点:衰减和腐蚀。
第一次这么正式明确的听到金钱的弱点哦!
家庭教育的最高境界是温柔但有边界。
无条件的爱是家庭和睦最重要的基石。
负面反馈的流程:
工具的作用是让我们最大可能性的接近正确。
要把工作是做一场练习。
好的谈话设定情境是成功的一半!
一个人自信的时候才会愿意面对自己的缺点。
一个优秀的领导谈过话之后会把谈话的成就感交给员工。
在做负面反馈时有一个原则叫BlC。
做原则时必须要把行为影响和结果都一口气说完哦!
论改变一个人的效果,二级反馈比负面反馈来的更快、更好。
所有的知识点都是满满的干货。我觉得我只是轻轻的打开了这本书【可复制领导力】,所有的知识点都是一系列的工具。还需要更加努力认真的学习好每一个工具。运用好每一个工具。复制好领导力!加油!