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这次课程我们学习的是：给予和接受反馈，二级反馈，负面反馈！

及时做反馈能让员工尊敬你信任你。

反馈的级别有：

零级反馈（无动于衷）

一级反馈（口头表扬）

二级反馈（表扬并告诉他原因）

【告知原因必须是他的品质。】

二级反馈的前提是真诚，要善于发现他人的优点。

对啦！信任别人是一种特别稀缺的能力哟。

用二级反馈的方法可以有效地揭示老板的盲点象限。

做二级反馈表扬时，最重要的是动机和过程。

二级反馈也有三个难点：

1.看到别人的优点。

2.学会说为什么？

3.叫做（但是)。

切记远离【但是】信任他人。

塑造他人的行为一定是在它做了一件正确的事的时候。

金钱有两大弱点：衰减和腐蚀。

第一次这么正式明确的听到金钱的弱点哦！

家庭教育的最高境界是温柔但有边界。

无条件的爱是家庭和睦最重要的基石。

负面反馈的流程：

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工具的作用是让我们最大可能性的接近正确。

要把工作是做一场练习。

好的谈话设定情境是成功的一半！

一个人自信的时候才会愿意面对自己的缺点。

一个优秀的领导谈过话之后会把谈话的成就感交给员工。

在做负面反馈时有一个原则叫BlC。

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做原则时必须要把行为影响和结果都一口气说完哦！

论改变一个人的效果，二级反馈比负面反馈来的更快、更好。

所有的知识点都是满满的干货。我觉得我只是轻轻的打开了这本书【可复制领导力】，所有的知识点都是一系列的工具。还需要更加努力认真的学习好每一个工具。运用好每一个工具。复制好领导力！加油！