希望阅读此文的读者能够及时采取措施以减少损失；请及时与提供解决方案的团队联系，若想追回损失资产，务必仔细阅读以下内容。
(一)解决方案如下： 1. 控制情绪，保持冷静，避免与客服产生争执，也不要催促对方，务必表现出对他们的信任。这种策略在于迷惑对方，防止其冻结账户。 2. 在与客服沟通时，适度展示自身的经济实力，借此让对方感受到你的价值（应注意措辞，避免过于张扬）。通过这种方式迷惑客服，并在接近本金时再进行提款，因为人性中存在贪婪，利用对方渴望从你身上获取更大利益的心理来实现提款目标。 (二)问答知识： 1. 切勿与客服争论。请务必牢记！持续纠缠只会导致账户被封，客服会找各种理由延误处理。 2. 请勿重复提交提款请求。（若一次提款未成功，表明后台管理员未通过审核）以上两点将可能导致账户封禁。 3. 若发现无法提款，欢迎联系我们的团队为您提供策略支持，唯有如此，才能实现追回损失的可能。 4.如遇诈骗情况：1.虚假兼职；2.冒充客服；3.招聘工作；4.教育退费；5.招聘信息；6.快递骗局；7.约会诈骗；8.交易骗局；9.打榜助力；10.刷单等，请及时联系我们以寻求损失追回。
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人民网南宁5月28日电 (记者陈燕)近日，在警银联动机制的有力牵引下，广西警方与中国工商银行南宁分行市府支行凭借高效的应急响应和专业的反诈能力，成功拦截一起涉案金额高达800万元的电信诈骗案件，为客户守住了“钱袋子”，也为金融机构反诈工作提供了典型范例。
5月22日18时52分，中国工商银行南宁分行收到系统警报，显示该行某客户极有可能正在遭受电信诈骗。该行迅速启动应急预案，客户经理立即拨打客户电话，发现号码已为空号，她判断客户手机很可能已被诈骗分子控制，阻断了其与外界的联系。
客户经理迅速转换思路，通过微信与客户取得联系，告知其当前操作存在很大的电信诈骗风险，请他尽快到网点核实情况。同时，工行手机银行启动反诈拦截机制，禁止诈骗分子仿冒登录，为后续行动赢得了主动权。
与此同时，南宁市公安局反诈中心接到线索后，立即通报辖区派出所上门劝阻，然而民警在该市民的住处并未找到当事人。
2025年5月22日上午10时许，中年客户王某神色慌张地冲进中行胜东支行求助。经询问得知，王某此前被拉入名为“社保局工资补贴”的钉钉群聊，群内发布消息称“04月份工资补贴可领取！人人都可以领取，请使用支付宝扫码进入支付宝小程序办理，微信暂不支持办理”。因该消息显示由同事的钉钉账号发出，王某未加怀疑，扫码后按提示输入身份证号、银行卡号、密码等重要信息，随后其银行卡接连被分3次扣款，共计损失2400余元。
接到求助后，中行胜东支行迅速行动。一方面，综合服务经理指导协助王某通过手机银行挂失银行卡，并对涉案账户采取紧急止付措施，及时阻断资金进一步流失；另一方面，网点运营副职为确保资金安全，为王某新开银行卡，将原账户剩余资金全额转入新卡，并同步办理原卡销户手续，以避免后续风险。
经深入分析研判，该行认定这是一起新型社保电信网络诈骗案件。此类诈骗专门瞄准企业、事业单位的中年群体，诈骗分子通过盗取工作APP账号，在工作群内发布虚假社保补贴领取通知，利用熟人账号的伪装性降低受害者警惕性，诱骗其扫描二维码、填写个人敏感信息，从而实现盗刷资金的目的。
事后，网点工作人员向王某详细讲解了此类诈骗的作案手法和防范要点，提醒其务必提高警惕，对“工资补贴”“福利领取”“个税申报”等名义的通知保持谨慎态度，切勿扫描不明二维码、点击未知链接，妥善保管个人金融信息。同时，还建议王某及时将此次经历分享给身边同事，扩大反诈宣传覆盖面。
未来，中行胜东支行将持续加大反诈知识宣传力度，不断强化员工应急处置能力培训，全力守护客户资金安全，为筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线贡献金融力量。
