寻找到一个老人,才能心安
丫头自己报了“凤还巢”计划,并成功入围,先说是东城集团的综合部,后来调剂到退役军人事务管理中心,然后每天上下班就用了蹭车的同伴。
偶尔在车上闲聊,究竟她每天干什么。答曰:输入一些退役军人的信息,整理资料。我有点后悔。参加社会实践我是支持的,我也希望她自己能主动去探索这个社会。但,从内心来说,我希望她能更多地接触一些形形色色的人。倘若只是整理资料,非我所愿。
有天早晨,丫头讲到了一件事:一位乡镇的退伍老兵来到她们科室,老兵身患癌症,想看看有没有补助。工作人员查找了一番之后,给了一张红色的券,承诺春节慰问时充分考虑他。老人说:“之前已经给了一张券了,我就把它收在床前的抽屉里,经常拿出来看,但到今天也没有人来。今天又给了一张,可是,我不知道我能不能活到那个时候了。”
丫头讲到这,沉默了。我也沉默了,然后我跟她说:“你想办法悄悄查一下这个老人的名字、家庭住址、电话号码。”
相关信息最终没有查到。是丫头没心没肺没有查,还是觉得我不应该管闲事故意没有查,不得而知。也没追问,前几日遇到相关镇街的领导,说了一嘴。对方很用心,记下并安排查访。
只是想到,窗口的工作人员,更多的时候是直接面对群众,一言一行,往前走一步,往后退一步,可能就是两个不同的结局。当然,窗口工作非常辛苦,见得多了,可能会慢慢疲惫。所以,它更需要我们有悲天悯人的情怀,真正地从内心去关爱所面对的人,切实为他们去思考,去服务。
(这篇文章,但愿不会永远这样没有下文。)