培训室的一天

题记:标题灵感来自14年某天和x老师聊天,忙忙叨叨一直没空写,今天写下来,纪念这五年的时光。

早上七点多,培训室的小T打开办公室的门,开了工作清单表,今天的工作大致有七项。

很快,班主任老师和学习委员来敲门,学习委员拿走了今天上课的材料(18年开始我们做了统一装订,学委不用每天来了),班主任来沟通几句近期学员谈心的反馈,然后他们就会一起去教室,因为八点新审查员培训班就开始上自习了。班主任在教室溜达期间会时不时被问几个业务问题,我们的班主任管理和业务都管,是培训班管理的中坚力量。

有时候小T的工作包括迎来送往授课老师,因为我们会从北京聘请很多专家,以便学员接受到最原汁原味的课程。有些大咖来授课时,中心会有很多其他人来旁听,小培训班就变成了大课堂。

如果是中心内部教师授课,小T则负责提供后勤支持。中心内部教师都会利用业务时间备课,有情况也会给培训室及时反馈,他们保障了教学的顺利进行。

送走班主任,小T拿出今天要完善的方案和昨天去部门走访的座谈记录。除了新审查员,培训室还负责全体审查员的业务培训。各类培训方案往往涉及面很广,我们时不时需要去部门调研了解情况,以便提出的方案实用接地气。在部门走访的时候,培训联系人给了我们全力的配合,有他们在,才能帮助中心的各种政策更好的落地。

方案调整完成,要去各级沟通,sell自己的想法有时候很有挑战,不过成功之后会很有成就感。吸收了领导们的真知灼见和同志们的意见呼声,各部门都认可之后就可以推动实施了,这是最让人开心的事情。

半上午的时候,我会去部门旁听一个上岗考核,答辩是审查员必过的门槛。我们去旁听可以带去中心的意见,促进部门之间的交流。

下午,有时候会组织一场讲座,或者考试,也许考试类的不那么受人欢迎,我们也有时候受委屈,但毕竟是检验各种培训成果的必备手段。这些活动都难不倒小T,经过一段时间的磨合,所有的工作都已经标准化了,轻车熟路,关注培训效果即可。

半下午的时候,有的期次举行全岗评估,我们也会参加。通过评估的同事会参加我们举办的宣誓仪式,这是审查员的成人礼。

还有些时候,我们需要组织外训、实践,于是各种联系沟通,安排行程,无微不至。培训对象收获满满就是我们的追求目标了,接触一次就会知道,我们是专业的。

接近下班,小T的待办清单也许七件勾去五件,却又增加三件,关上电脑的瞬间,有种踏踏实实的感觉。

小T有时候想的事很大,规划、发展、能力建设……也许有人觉得虚无,但至少我们在试图为每位同事的发展设想。有时候想的事情又很小,投影仪的角度、麦克风声音的大小……也许有人觉得细碎,但至少我们为每位同事的成长提供了必要的基础保障。

五年,说长很长,说短也短,就这样重复的过着平凡的一千多天,小T的培训档案里的培训对象记录从几十条增长到上千条。一天天看着中心进进出出的人越来越多,看着办公楼越来越高大,培训室和小T们这样认认真真的存在过。

一首老歌,致敬及致谢:小幸运

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