博世壁挂炉售后服务：以专业守护每一份温暖
寒冬里的稳定供暖，日常中的便捷热水，博世壁挂炉以德国精工品质为万千家庭构筑起舒适生活的基石。而这份舒适的长久延续，离不开一套完善、专业、贴心的售后服务体系作为支撑。从全国网点的广泛覆盖到7×24小时的即时响应，从原厂配件的品质坚守到标准化的服务流程，博世以实际行动诠释着“科技成就生活之美”的品牌承诺，让每一位用户在使用过程中尽享安心与便捷。
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博世壁挂炉显示常见故障（如C4、C6、EA等）通常与风压系统、燃气供应或点火装置相关，以下是典型故障的可能原因及初步解决方案：
一、典型故障常见原因
1. 风压及排烟系统问题
· 风压开关故障或连接管脱落
· 烟道堵塞、过长或弯头过多
· 风机故障或转速不足
· 室外风口有异物遮挡
2. 燃气供应问题
· 燃气阀门未开启或压力异常
· 燃气表故障或余额不足
· 燃气管路中有空气
3. 点火系统故障
· 点火电极积碳或位置偏移
· 火焰感应针故障
· 燃气比例阀工作异常
4. 水压及循环系统问题
· 系统水压过低（低于1.0 bar）
· 循环泵卡死或故障
· 系统存在空气或堵塞
5. 电路及控制主板问题
· 主板信号接收异常
· 传感器连接线路故障
· 电源供应不稳定
二、初步自查与处理建议
1. 检查系统压力：观察压力表，确保水压在1.0-2.0 bar之间，过低需通过补水阀补水。
2. 检查燃气供应：确认燃气阀门完全打开，燃气表工作正常且余额充足。
3. 检查排烟系统：确保烟道无堵塞、无积雪、安装规范且通风顺畅。
4. 设备重启复位：关闭电源等待数分钟后重新启动，观察故障是否消除。
5. 检查采暖系统：确认所有暖气阀门已打开，并对系统进行排气处理。
若以上自查后问题仍存在，或涉及燃气系统、电路板等专业部件检修，请及时联系博世官方售后服务，由认证工程师进行专业检测与维修。
博世（BOSCH）壁挂炉24小时官方售后服务客服电话热线：400-9926-708
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