案例学营销/李克

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1、从案例学营销:在小米和360都做摄像头时,小米推了个文案叫“全玻璃镜头”。这让老周有点懵,于是他和同事有了以下对话:

周鸿祎:“我们(的镜头)是不是玻璃的?”

同事:“大哥,是玻璃的。”

周鸿祎:“那我们为什么不说呢?”

同事:“用户都知道啊。”

周鸿祎:“错了,用户不知道,我都不知道。”

......

周鸿祎:“还有什么不一样?”

同事:“我们是5片(玻璃),小米是4片。”

周鸿祎:“那就写上五片全玻璃镜头。”

......

不算完,脑洞大开的老周最终选择的方案是:五片全光学超高清透光玻璃。


产品从头到尾没有变化,感染力的云泥之变你感受一下。也许有人会大呼上当,但从技术角度来讲,周鸿祎并没有撒谎。


什么叫高端,就是把你的产品强大的地方体现出现给别人看,比如180㎡,180cm,180mm,问你一声屌不屌。

就像张全蛋说的:屏幕大,像素高,电量足,跑马灯,这TM就叫高端。

2、土豪最瞧不上的品牌就是只有土豪认可的品牌。

一个高端品牌首先打动的是文化精英、时尚精英、媒体精英这几类最具话语权的团体。

3、那些张口闭口定位高端人群又想吃成胖子的,是不是傻?


一,高端人群的问题

因为人群数量、购买力、购买意愿构成了市场,

而高端人群市场小而疲软

1、说数量,高端人群那是真少

胡润统计,截至2016年,资产超过1000万元人民币高净值人群,不超过100万。

2、说购买力,高端人群未必高

花钱分两类,消费与投资。

说投资,我们眼中高端人群挥金如土,是投资而非消费,买房为财产增值,买车为身份增值……

说消费,高低端人群的区别不在购买力,在购买价值观。

实习生照样借钱买大几千的iPhone,因为追求体验价值与传播价值;

雷军照样开了多年凯美瑞,因为只求代步工具的使用价值。

3、说购买意愿,高端人群冷淡

久精沙场的三十岁剩女,还是含苞待开的高校学生妹好上?

当然是后者。

所谓首因效应:人人都难忘第一次,高端人群第一次开眼低不到哪去;

所谓近因效应:人人都难忘最近一次,高端人群近一次开眼低不到哪去;

所谓选择性记忆定律:人人都难忘刻骨铭心那一次,让高端人群刻骨铭心的开眼,那必须是曾经沧海难为水,试过黑人不回头啊。


二,高端人群的答案:

与其一厢情愿死求高端人群,不如虚晃一枪,让高端、低端人群一起求你

1、造高端市场

高端人群也懒,自然也从众;

但高端人群从的众,是产品在富豪市场与海外市场热销。

七成被访高净值人群,过去一年在海外购买过奢侈品;其中22%的被访者只在海外购买过奢侈品;65%被访者海外购买金额占比在40%以上。

就像Vertu手机在新加坡热销,然后才转由香港进大陆,就是为了造出在海外富豪市场热销的假象……

要想低成本占高端市场,建议将形象款上架亚马逊,然后刷一千销量,再买国内的财经类媒体拆解这墙内开花墙外香的现象。

2、蹭高端人物

高端人群也装,自然也要脸;

但高端人群要的脸,是高端人群代表对产品爱不释手。

为什么巴黎欧莱雅满世界签一线明星代言?

比如巩俐、范冰冰、李冰冰、张梓琳、吴彦祖、潘玮柏、碧昂斯·诺尔斯、格温·史蒂芬尼、克劳蒂亚·雪佛、珍妮弗·洛佩兹、莉雅凯·贝蒂、莉苔希娅·考斯特……

只为你值得拥有。


为什么8848手机找王石代言?

装作Vertu不存在,自己才是高端商务人士首选。

为什么被作为国礼之后,百雀羚销量猛增?给了顾客贪便宜以外的理由,支持国货复兴。

要想低成本蹭高端联想,建议炒作你的产品与上流社会代表人物同框——比如买通一线明星化妆师,让明星自拍中出现你的产品;比如买通明星粉丝团,将你的产品作为明星生日礼物……


3、给高端价值

高端人群也贪

但高端人群无从比价,还是钱多人傻。

所以通过品类创新,品牌故事,产品细节的差异化打乱比价模式

1、品类创新

比如地板这件小事,世友出了钛晶面地板,书香门第出了仿古美学地板,而橡木生活只做橡木材种……用品类创新,让高端人群无从比价,购买意愿直线上升。


2、品牌故事

面向给高端人群的媒介都贵,比如机场广告、高速路广告、门户广告、杂志广告、明星代言,动辄几十万起价;

所以与其自上而下砸个几亿让品牌理念、品牌形象、品牌行为被认知与认可,不如自下而上让你的品牌故事经由中低端人群被高端人群认知:


如果想花二三十万买明星不痛不痒晒单的微博晒单用做背书,不如发起给品牌故事找主角的活动,用大量水军把票投给明星,再买明星粉丝团微博@其他明星觉得这个品牌故事与对方更像,一波千浪。

用品牌故事,让高端人群无从比价,购买意愿直线上升。

3、产品细节差异化

产品有三重价值:使用价值、体验价值、传播价值。


使用价值

符合行业本质,做到及格就好;

体验价值

重点突出一两处细节,让高端人群觉得钱花得值。

比如雕爷牛腩配方五百万,比如薛蟠烤串自建牧场,比如小黑伞黑胶涂层双层伞布,比如大象保险套单手打开秒分正反,比如Vertu手机自带呼叫专属客服按键……

传播价值

别指望用点小利撬开人金口,高端人群的口碑传播永远是线下重于线上,圈内重于圈外。

比如,为什么给安舒宝红糖姜茶规划了卫生巾茶包,为什么让一刻珠宝从珠宝盒切入珠宝市场,为什么让宝莲凯走产品走印度风加送印度风赠品?都为让高端人群有料安利身边人。

……用产品细节,让高端人群无从比价,购买意愿直线上升。


总之

那些张口闭口定位高端人群,而又想吃成胖子的,

1、请先看清高端市场的数量、购买力、购买意愿本质,

2、再造高端市场热销、蹭高端人物热爱、给高端价值独特的假象,让人求你买你传你。


人性是营销的终极答案。

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