[席瑞的高情商沟通课]学习笔记4
所有的沟通，本质上都是在消耗情绪资源。接收信息如同承担额外的负担，而分享信息则是在释放内心的压力。在这个过程中，成为一个优秀的倾听者，能够给予对方极大的能量补给。
那么，如何成为一个出色的倾听者呢？
首先，表示好奇。与其简单地夸奖对方，不如展现出你的好奇心。这样做能够自然地开启一段对话，激发对方的分享欲望。你的好奇，就像一把钥匙，能够打开对方心灵的宝库。
其次，给出注意力。在对话中，我们需要投入足够的注意力。面对一个分心看手机的人，我们往往难以保持沟通的耐心，可能会选择放弃或感到生气。我们期望对方能够给予回应，这种回应不一定是语言上的，点头、注视、笑声等都可以。这些回应表明你在给予对方你的“注意力”，而在当今这个信息爆炸的时代，给予注意力无疑是最珍贵的礼物。
最后，启发思考。人都有改变他人的本能冲动，因为本质上，人都是自恋的，喜欢扮演“老师”的角色。因此，在回复对方时，不妨加入“你启发了我...”或“这让我想到了...”等句式。这样的回复能够让对方更容易接受，同时也能够引导对方进行更深入的思考。
