2018年2月12日由道滘生活区组织6名志愿者到厚街南服务区开展“暖冬行动”服务活动，活动领队张邦尧。活动从早上8：30到下午16：30，服务时间8小时。
上午10时许，省交通集团党委副书记、纪委书记华正亭一行三人到广深公司厚街南行服务区检查春运工作。
华书记认真检查了洗手间及周边的卫生情况，对广深公司进行“厕所革命”的成果表示满意。在志愿者服务点，他详细了解了“暖冬行动”中的广深志愿者的情况，对广深志愿服务总队表示赞赏，称赞广深志愿们利用闲暇时间为广大司乘人员开展热情服务，体现了南粤交通人无私奉献的精神。他建议在服务点增加集团标志，将志愿服务活动做大做强，进一步扩大志愿服务的社会影响力。
在服务活动中共送出热姜茶156杯，清洁服务区广场21次，派发宣传单57份，清洁洗手间7次，热情为旅客指引归途方向33次，为6名旅客手机进行充电，为23名旅客指引洗手间，协助旅客修车1次，派送手机防滑垫10个。这次志愿服务活动，志愿者们不怕苦不怕累，用热情带给司乘温暖，用爱心带给顾客温馨，用服务带给旅客们欢乐，得到了众多旅客的一致好评，在解决旅客需求的同时，也让他们深深感受到了广深人的浓浓情意。
