销售心理学：第一章.jpg
第一章主要阐述了两种销售心理，既从众心理和折中心理。
从众心理：
用户画像：
缺乏完整的认知体系，情绪化，善良。
1.核泄漏抢盐事件。
由此对现在工作的反思：
有相当一部分客户处于感性选择的状态，这部分客户特别容易被周围人和环境影响，周围人哭她们会被感染，周围人被成交，她们也会收到触动，被动成交。
2.卖尿布让员工排队增加销量。
由此对工作的反思：
学会造势，当个体力量薄弱时，学会利用周围势能增加氛围，带动客户的情感，增强客户的从众心理，从而达到成交目的。一切营销方式都是手段，产品质量过硬才是王道。
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折中心理：
用户画像：
大部分人的心理状态；对品质要求不是最高。
1.三个size的咖啡杯，选择中杯。
由此对现在工作的反思：
太便宜会怕人瞧不起，太贵又可能超出承受范围，遵循中庸之道。销售过程中可以给客户高中低档三种预期，大概率会选择中间选项。类比麦当劳卖苹果派还是香芋派。给出选项，更会吸引客户注意力在选择哪一件上，而不是拒绝。
2.别克凯越市场占有率领先。
由此对现在工作的反思：
中庸而不平庸，切中要害。有时候，并不是所有客户都需要华丽的外表和高大上的展示，很多事情都是多面的。高端如马丁老师的弟子课，对于没有明星梦的人来说，更好的学习高级的方法化解尴尬和高情商处理问题可能更能打动客户。大部分产品都是由外表、内在品质、情感和性价比等方面来诠释。
—————华丽的完结线—————
以上！
