在Ken Schwaber 与 Jeff Sutherland发布的“The Scrum Guide”中对Scrum Master有着如下说明。
The Scrum Masters responsible for ensuring Scrum is understood and enacted. Scrum Masters do this by ensuring that the Scrum Team adheres to Scrum theory, practices, and rules.
The Scrum Masteris a servant-leader for the Scrum Team.The Scrum Master helps those outside the Scrum Team understand which of their interactions with the Scrum Team are helpful and which aren’t. The Scrum Master helps everyone change these interactions to maximize the value created by the Scrum Team.
简单地说Scrum Master是团队的仆人式领导者，负责团队理解和实施Scrum，帮助团队排除障碍。对于一线研发团队而言，一位优秀的Scrum Master往往是保证团队顺畅运作的核心部件，既是润滑油又是粘合剂。
优秀的Scrum Master需要依赖一些天赋，但更需要仰仗的是一些可以通过反复练习获得的技能，包括：
- Knowledge 拥有丰富敏捷、精益知识与实践经验
- Coaching 为团队提供专业的敏捷教练服务
- Facilitating 引导团队完成Scrum活动，比如站会、回顾会
- Transformation 为组织转型提供指导
- Business 具备一定的业务知识，能够负责需求的分析和拆解
- Technical 通常指Coding层面的技术，尤其是敏捷软件开发或测试技能
- Mentoring 关注精神层次，识别团队情绪，管理团队情绪，激励团队
- Teaching 教授团队，为团队提供培训
将上述技能分布在一张象限图上就成为Scrum Master自我成长的小工具——Scrum Master技能模型。
自我认知
Q：现在的我每个技能是几分？
首先使用模型来认识自己，为现在的自己打分，打分的唯一标准只有自我评价。之后连接各个象限的打分点就能得到一张现在自己的Scrum Master技能雷达，这便是你的基线。
计划
Q：未来的三个月，我希望我的技能达到几分？
再用模型为一个月或三个月后的自己制定一个目标，目标不用全面仅反映自我最想提升的技能即可。现在你拥有了一张新的Scrum Master技能雷达，在基线和目标雷达之间的部分就是你要做出改变的，提升自我的内容。
尽管你的目标定在一个月、三个月还是更长的时间后达成，但为了达成目标，你真正要做的提升计划的周期需要更短、颗粒度更细，比如：1～2周。制定计划时选择并量化努力的目标并规划真正能落地去做的事情而不是想法。
发布你的计划并寻找一位“监事”，敏捷教练或者咨询师为佳，来监督计划的落地，并在计划周期结束后向他/她说明实施情况。
思考
Q：我收获了什么？哪里还能改进？
当一个计划周期结束时，需要回顾周期内的执行情况，并在下个周期中进行改进。这个过程中你的自省很重要，它是你从自我认知到自我反思再到自我超越的环形加速器；当遇到困难时，也可以向“监事”寻求帮助，来指导自己分析改进，这也是选择敏捷教练或者咨询师的原因，他们会更专业地引导你去分析你自己在执行过程遇到问题，提供可行解决方案的咨询。
辅助
Q：从哪能获得更多帮助？
技能领域的提升依靠学习、实践和思考，而阅读一些相关领域的书籍是非常好的辅助，下面推荐一些领域的指导书供参考。
- Knowledge 推荐书籍：《敏捷软件开发：原则、模式与实践》
- Coaching 推荐书籍：《咨询的奥秘》
- Facilitating 推荐书籍：《敏捷软件开发的艺术》
- Transformation 推荐书籍：《重塑组织》
- Business 推荐书籍：《用户故事与敏捷方法》、《实例化需求》
- Technical 推荐书籍：《重构》、《整洁之道》、《修改代码的艺术》
- Mentoring 推荐书籍：《情商》、《关键对话》、《非暴力沟通》
- Teaching 推荐书籍：《你的灯亮着吗？》
结语
利用Scrum Master Skill Model工具能够引导你沿着“计划-执行-反馈-改进”的轨道迭代前进，因为它的内核是通过可交付、可度量、可反馈的指引不断地审视自我，驱动自我。但工具只是工具，真正能够让这个工具发挥作用却是希望成为优秀Scrum Master的决心和信心。
