上面聊了面谈，接下来我们聊一聊不出声的沟通。
001、一样的内容，不一样的结果
我们看同一本书，每个人的读书心得却是不同的。为啥？因为我们对文字意义的理解不同，看问题的视角不同，诠释事物的观点不同。
因此，这种情况不单会出现在面谈中，同样也会出现在文字沟通中。
002、文字以外的信息
我们并不只通过文字进行沟通。在说话时，我们的面部表情、肢体动作、面对方向、目光接触、沟通距离等都在给对方传达信息；在书写时，我们的字迹、排版、整洁度、整体视觉感受等都在给对方传达信息；我们还会通过图片来加强要传达信息的效果。这些沟通之外附加的信息，我们统称为“后设沟通”。
003、视觉沟通
视觉沟通是语言沟通的最佳辅助，它最有效的表达方式是图片替代文字。当然，要想用好这一法宝，事前准备不能省，还要时刻备好突发情况的应变方案。
004、结语
不论是简单的沟通还是冗长的报告，要想沟通有效率、达到预期效果，事前就一定要做好充分的思考和计划。
