日常记录两三事

今天解决一个客户投诉，拨通电话，显示是家乡的归属地，心里咯噔了一下。接通，率先自报家门说明来意，对方先说明不会普通话只能说方言，然后一连串熟悉的语调夹杂着脏话以及个别听不懂的专业术语充斥着耳朵！心里汗颜，老家的说话方式真是得改改了。耐心的和客户沟通完之后，突然对方来了一句:“现在没弄好，我眼睛水都包不住了。”我差点没崩住，对方是个男的啊，怎么来了一句这话。人总要遇到些难处，熬过就好了。共勉！

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