今天凌晨开始到上午恢复这一段时间简书崩了。
出现登不上的情况时,原以为是自己手机的问题,于是就卸载重新下载,来来回回反复几次依然不见起色,只好无奈作罢。
说实话一个上午都是在忐忑不安中度过的。一直忧虑万一失去简书后怎么办?
直到后来有友友发简信询问我同样的问题时我才确定是平台问题,不过那个时候已经恢复了。
出现这样的问题是大家不愿见到的,出问题也不可怕,可怕的是出问题后的应对措施,作为一个运行多年的平台,居然瘫痪这么长时间而得不到恢复,我觉得简书应该反思。
如果是正常的维护,那么应提前发布公告,告知具体的维护起始时间。好让大家做到心中有数,避免引起不必要的慌乱。
如果是技术故障或者黑客攻击导致的瘫痪。那么如此之久的恢复时间应该引起重视和警醒。
1、平台是否制定有面对相关问题的应急预案、应急措施以及实施人员与机构?
2、是否配备有足够的技术人员来应对解决如此的问题?
3、问题解决后是否需要出具一个相应的说明,给众多友友一个合理的解释?
个人以为这样的解释是必不可少的,这是一种尊重。
出现这样的问题,面对如此无力的解决能力,说实话对于一个运行多年的平台来说是不应该的,值得重视值得反思。
说实话在简书里码字的各位对简书是有情感在里面的,而不是简简单单的冷冷冰冰的app。希望这样的情感不要被辜负,而应得到相应的反馈与尊重。
出问题不可怕,可以解决;应对不及时或技术能力不够也不可怕,可以加强可以提高。
但是不能沉默是金,让众多的用户蒙在鼓里,云里雾里啥都不知道。毕竟很多人是在简书里真金白银投入的,他们有资格也有权力知道。
出这样的问题,简书需反思。