聆听

第一步 像向日葵一样把身体转向听话的人；

第二步 眼睛看着讲话的人；

第三步 微笑聆听；

第四步 听懂的话点点头；

第五步 有问题的话，在别人说到一段的时候提出来，跟他说：“你刚刚讲得那个我不会哎，你可不可以换一种方式，再试着说给我们听听看，也许我能多懂一些”；

第六步 别人的话要听到最后。