2018年1月8日 作业01
《提问的艺术》
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当你让谈话都在围绕着自己时,别人也许会认为你很聪明,但这并不能在你们之间建立起信任,也就无从了解对方。同时,也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此,若要推销自己,可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系,那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心,就要多向他人提问,以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话,是每个优秀提问者的任务。
你可以先这样问:“关于这件事,你能再多说一点吗?”接下来再这样问:“什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”弄清楚对方的情况和需求后,你才会知道该怎么去做,而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗?”是一个简单而有效的问题,不妨经常这样问别人,以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时,你可以进一步问对方:“能跟我多讲讲吗?”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话,它可以用在任何场合使用,将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗?”是一个随时都能用上的有效问题,甚至每天都可以用。
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用自己的话重述原文(小提示:此拆页原文既有观点、也有方法,如何组织语言,让你的重述更有逻辑呢?)
这段话主要是说:想与他人构建信任需要将关注点放在对方身上,常以"“能跟我多讲讲嘛?”等方式询问对方的信息,因为获取与他人相关的信息越多,我们就能越能加深对他们的了解,从而能与之建立友好关系。而倘若在交流过程中一味展现自己忽视了别人的话题,交流结果只是说明你这个个认很优秀罢了,这不是引起他人沟通兴趣的良方。所以,如果是想引起注意、促进和他人的和谐关系,我们需要学会运用提问,让自己和身边的人互动起来,建立有效的双向沟通,比如多问对方几个“然后呢”或者“你能跟我多讲讲嘛?”,打破只有一方提问的单调格局,除非我们唯一想做的仅是展示自我。所以,我想跟朋友们有更多话题的时候,会尽可能问与他们相关的问题或者故事吧。
A1 联系自己过往的经验(小提示:你曾经是否经历过“让一场对话围绕着自己,从而无从了解对方的”的经历?或者“通过提问倾听,从而建立良好关系”的实例?)
去年11月,我的一个好朋友来上海玩,饭局上带来一个他同事兼好友G。因为没有过共同话题,跟对方也不是很熟,所以一开始有点。在朋友介绍完各自的名字之后,我就直接对G说:“嗯?听YR提起过你,本人比照片帅多啦~~能告诉我为啥你这么像林俊杰吗?”然后G立马笑着扭过头跟我朋友诧异地问:“怎么回事?!”接着我们三个人就打破了原先那种沉闷的状态。
A2 规划下一步行动(小提示:近期,你是否有想要约见的客户、朋友、同事?当你们见面时,你可以怎样运用今天学到的方法,来更多的倾听对方?)
最近很多供应商都来询问项目尾款的事情,为了维护好双方的合作关系,让他们还有和我们合作的欲望,我应该在接通电话的第一句话说“最近公司运营怎么样啊?年底了大家都在盯回款了,资金紧张,对于接下来的收款计划你有什么逾期吗?”代替“不好意思由于我们财务紧张,现在不能给你们付款了。”