校园宿舍的刚需

最近看了蛮多,想了也蛮多,校园市场现在是除了外卖一片荒芜,包括社交也是如此,人人基本没人玩了,朋微信其实并不能切合的满足学生,但是社交还是最难做的,轻易不要尝试。别的不聊,主要说说最近看到的几个可以做的点,这几个基本单个拿出来都可以做,能结合起来能覆盖大部分刚需,有些可能是常见的,却少有人想到以O2O来做这件事。

校园O2O最大的关卡是学校,官方的性质决定它既有盈利的目的也有政治层面(用词可能不太恰当)的考虑。所以触及到校方利益的点,还是要试探之后跟其合作的。超级课程表推广的比课程格子好的点就是接入教务系统,把自己添加课程变成一键导入,就有了逆转的点。这是我大学四年切切实实的感受,大一还要每学期开始先去打印课程表,大二大家都开始用课程表软件,到后半年基本就剩两款了,超级课程表和课程格子,后来超级课程表有了教务处导入,形式慢慢就一边倒了,课程格子终于发觉了,开始谈教务系统接入,但进度一直很慢,支持的学校不多,就跟不上了。所以一个时期一定有这么个点,以下我会分不同场景分析这些点。

大学生最主要的聚集地不是班级也不是图书馆是宿舍,找到宿舍就能找到人,所有的生活都以宿舍为据点。而且宿舍生活的大特点是懒,懒是人类进步的动力,信息不对称就会有商机。大学(本科)生活大体上分为三个阶段,大一到大二主要积极参加各种社团、学院活动,愿意往外跑;大二到大三一般开始专注于学业,考虑不同发展方向,社团活动吸引力下降,开始准备各种考试和出国;大三到大四分不同方向(考研、出国、工作)开始奋斗,其中工作党 社交活动最积极,闲而且抱团,这个阶段多数人最依赖宿舍。所以大学生O2O的重点就是便捷地满足宿舍生活,能够解决宿舍生活中那些信息不对称,就能提供好的服务,就有用户。

场景一:订水

多数学校都是宿舍自选配备饮水机的,几乎所有的宿舍都会碰到的问题是订水问题。一般的流程是在宿管那里买水票或者登记交钱,宿管跟送水的联系,第二天或者第三天送到。一般送水公司是跟学校利益挂钩的,具体模式有差别。单对学生讲,这个过程太复杂了。从买水票,AA付款,看到水没了,在水票上写上楼号宿舍号,把水票放到票箱,等师父去了,第二天来送水,基本要7步,中间涉及到全宿舍、宿管、送水师傅这么多人。本来应该是点一下送水,付款,师傅送水,三步完结的事,却始终没人去做。原因自然是利益分配,有人要来简化,但是单独这样一个线上平台,很难有赢利点,学校和供水商不会因为学生多做了几步就愿意把到手的收入分给某个平台的。所以这个事情一定要免费来做。

场景二:交电费

大部分学校的电费也是要挨个宿舍收缴的,就会变得很麻烦。这个也很好理解,宿管只用后台输入数据,自动根据宿舍人数AA后,每人付自己那份就好了。难的是要跟学校谈好,牵扯到学校利益的一般免费比较好,不然很难推开,要跟各个学校搞利益关系,要有学校关系强的人做地推才好。交电费比较简单,容易忽视的一环是宿管,如何在产品上让宿管减少麻烦是关键,抄好了一遍电费细表,还要再输入到系统里,很烦的,扫描导入就会相对好点。

接下来是两个不太刚的需求

场景三:洗衣

不一定是干洗,有很多学校是没有洗衣机的,窝在宿舍的同学多数很懒,积攒够一桶衣服一起洗,手洗又嫌麻烦。对于没有洗衣机的学校提供上门拿衣服,洗完送回,价格可以在3到5元一桶(8到10件普通衣服)。可以自营洗衣房,也可以对接洗衣店。

场景四:快递

大学生是电商的活跃用户,快递自然很多。但是还是懒的原因,快递员懒得送到宿舍下面,还要等人,学生又懒得跑到指定地点去拿。懒是人类进步的动力,信息不对称就会有商机。解决快递员不愿意一个一个打电话送,还要耗时等待的问题和学生不愿跑太远去拿的矛盾就能抓住用户。快递宝盒是很不错的,但是没能火起来的原因是,方便了快递员,但是用户呢还是要跑老远去拿,如果宝盒在宿舍下面,想自动贩卖机一样方便。后面再说宝盒。

最后说一下线上超市这个点,不是很赞同作为主打点的原因。超市无论线上线下,主打点都是方便快速、便宜实惠。目前没有看到哪家能做到的,基本来说送达时间都要超过一小时,价格也不见得比淘宝便宜。所以呢首先服务就不符合目标预期的。其次超市也不是一个频次很高的点,频次高的应该是外卖这种,但外卖平台有了,难做,我大二尝试过做送外卖团队,但是成本控制能力弱,失败了。做下来目前配送体系最痛的点是所有店家都是自配送货员的,对于订单少的餐馆,成本蛮高的,送货员大部分时间浪费在了等学生的过程中(信息不对称),能够很好解决这个问题的模式还是宝盒,就是友宝模式,但是要每个宿舍楼配备一个,前期投入大。有了宝盒,能够解决需要配送的很多问题,比如超市、外卖送货应该能控制在半小时内,送货员和学生都不用等。可以把外卖、超市、洗衣、快递配送集结到一个团队,运营成本就低了,这个事情就能做了。另外看似饱和的外卖市场其实在早餐方面是一片空白。

我觉得做校园O2O一定是先拿用户的,核心竞争力在于在各个校区有自己的配送团队和宝盒系统,这是别人短时间难以复制。不然即便做得再大,如饿了么,还是会被别人强力推广逼的无路可退的,目前来说没看到线上超市的核心竞争力,微信里59store.com提供的服务也一样的。

不一定是高频次带低频次,但一定要刚需带非刚需。以上说的都是几个能切实做起来的刚需,有不用配送体系的电费、水票,也有跟配送体系结合的宝盒模式,主打一个点先铺开用户。哪怕是最热的外卖,我们也能配合宝盒来做早餐市场,速度相对可能更快,毕竟用户已经教育好了,就等你入场了。

以上。

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