解决消费者对于一款产品的信任问题和喜好问题，是品牌存在的意义。品牌是从“印记”开始的。

由此可见，解决产品的信任问题和喜好问题是品牌要解决的两大问题。那么如何解决一款产品的信任问题和喜欢问题？

设想一下，一个企业，产生了一种把产品做好的想法，然后才有了做好产品的行为，有了这样的行为，才有了产品的与众不同；再然后，才有了代表这种与众不同的印记；最后才产生了人们对于这种印记的信任。这个产品上的印记，代表的是更好的原材料，更好的生产工艺。

那么公司如何讲生产这种产品的理念传播出去，从而解决更广泛的信任问题和喜好问题呢？

首先，我们在构思这款产品时，我们就要把它当作一个“人”来看待。它不仅有一技之长，还有自己的思想、品味与情怀所构成的性格特征；他有自己的价值观念、精神体系和情感结构，并表现出某种生活方式。这是成就一个品牌的第一步，也是最重要的一步。而这些东西也就是我们经常做的市场描述、产品USP独特销售主张、卖点等。

然后，要想这个“人”被人信任，就需要让人们了解它。这个被了解的过程，就是品牌的传播。传播分为三个方面。第一个方面是言论，也就是品牌及代表这个品牌的人的所有言论。其中影响力受众最大的是广告。广告的品质是品牌的品质，广告的气质是品牌的气质，广告的思想是品牌的思想。但广告仅仅是其中之一，此外还有终端柜台营业员的言论、官方网站、微博、产品或品牌手册等一些列和品牌的言论有关的形式。在这个时代被称为“自媒体”。第二个方面是通过其行为，也就是代表这个品牌的人的所有行为。在这个时代被称为“事件营销”。第三个方面是通过直接接触，也就是这个品牌以及能够代表这个品牌的人，在于消费者的互动过程中使人所产生的感觉，通常是通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感所产生的感觉或者是消费者购买阶段产生的感觉，比如搜索环节、评估环节、购买环节、使用及服务环节。消费者对于一个品牌的了解，无非来自这三个方面。当他通过实际接触，发现与这个品牌的言论一致，而且这个言行一致的人也是他喜欢的类型，那么他心中也就是有了这个“印记”。

以上两个步骤，就是形成品牌的步骤，要想完成这两个步骤，有个共同的前提就是对消费者的了解。要想走进消费者的"精神"，就要了解其"精神"，只有了解消费者的精神，再结合自己的精神基因予以散发，才能在消费者的头脑中构建起一个活生生的人，才能在一言一行和待人接物中能考虑到消费者的反应和状态，最终才能走进其精神（心智）。

之所以大部分企业要成就一个品牌，最大的意义在于：它可以解决市场营销中，消费者对于产品的信任和喜好两个棘手问题。

营销与品牌是什么关系呢？

营销与品牌是婆家与娘家的关系。品牌是营销系统之外的一个独立的系统，是营销系统高效运转的重要方法。

这就是我理解的品牌本来的样子。