无意看到一本书，名叫《三分管人，七分做人》一书，作者罗建华。本书分上中下三篇,分别从管理之德、管理之道和管理之术三个方面阐述了做人管人的道理。作者引用大量成功与失败的典型事例，提出了“三分管人，七分做人”理念。通过读这本书，自己懂得了许多做人做事的道理，给了我一种豁然开朗的感觉。结合平常的工作，分享我对这本书的个人见解。
书中引用魏征劝太宗的故事，告诉我们领导者不可能都是面面俱到的专家，难免存在知识盲点，要善于听取不同的意见。在当今社会，个人英雄已逐渐被团队英雄所替代，任何领导者都不能单凭一己之力将企业持续的做大做强。竞争把团队的作用推到历史从未有过的高度。如何颂扬团队精神、强化协作意识，从而打造强有力的团队已成为一位优秀领导者的必修课。《三分管人七分带人》就是一本告诉领导者如何发挥团队作用，带领下属走向成功的书。该书结合跨国企业经验，融入东方组织的特性，将管理者遇到的管理问题分为团队发展问题、管理者素质问题、管理环境问题等9个大方面，并且深入设计到具体的管理手段和管理工具之中。通过针对性的训练和实用性的技巧，帮助管理层轻松地解决管人用人、激励机制、团队发展等方面的问题。
1、在团队的构造方面。在团队人员的选用方面，我们大多数的做法，都是选用一些与自己思想、认识、行动相仿的人员作为自己团队的人员，我们认为这样有利于团队的和谐，便于工作开展，可以从上到下团结一致的向前进。但是本书却提醒我们单一结构的团队常缺少活性，没有变化就像是死水一潭，在短期内，它能保持自己的力量，但时间一长，它就会变成一潭臭水了。所以在组建团队时，领导者要善于将“异类”纳入自己的怀抱，有必要选择一些连自己也“看不惯”的人到团队中来，保持团队的活力。
书中提到，不少上司有这样的感受，自己与下属相处久了，上下级之间融洽的深了，反倒找不到激活下属积极性的方法，整个团队处于一种惰性的状态——在团队中出现了一种“沉淀层”——就想河床中缓缓沉积的淤泥，难以像流水那样运动起来。很多企业都是因为这个原因而夭折了，原因就在于企业在起始之初往往冲劲很大，但随后，它就开始进入一个平稳发展时期。，同时，一种可以称之为“惰性”的企业精神就慢慢萌生了。这种惰性精神与企业的积极进去精神一直在做搏斗，某一，惰性精神占据上风时，企业就开始走下坡路了。而善于运用另类人才，还可以使搅动团队中的“沉淀层”，使团队保持长久的活力。
对于另类人才，书中的观点是“在你的团队里放入一个摘除毒素的“病毒”，让你的团队产生免疫力；把另类的下属放置在可控制的区域内，去除他们的毒性，让他们成为增强团队活力的毒素。
2、在提升员工能力方面。接触的领导，并不是单个人具有与众不同的力量，并非自己一人鹤立鸡群，而是在自己的手下聚集了一群骁勇善战的将才。因此，团队成员的个人能力是团队展动力的决定性因素之一，升级员工的能力，也是领导者的责任之一。
书中通过一个简单的例子，告诉我们应该如何提升员工的能力。在海洋馆里，一条重达9000千克的鲸鱼能跃出水面近7米高，让人叹为观止。然而训练师介绍说，训练方法非常简单。在开始之初，在水中放置一根绳子，使鲸鱼不得不从绳子上跃过，而鲸鱼每当跃过之后，就会得到奖励。训练师有时赏给它一条鱼或拍拍它的某一个部位，或跟它游戏一翻。就这么简单的训练，日复一日，年复一年。在训练过程中，慢慢地抬高绳子。每次增加的高度不要过高，让鲸鱼保持跃过的信心。只要有奖励，这只鲸鱼就会一次次地接受训练，渐渐提高到现在这样一个令人难以置信的高度。对于一条鲸鱼是如此，对于训练员工，也并没有多大的差异：做出高难度的动作并不是常人想象的那么难，只需要简单反复的训练；不要强迫下属怎么做，而是要引导下属，并对下属取得的成功即时地鼓励；每次成功之后，增加工作的难度，保持下属有跃过难度的信心。我们每个领导手里都有“一桶鱼”。如果能很好的运用手中的这桶鱼，就会很好的训练员工，让下属发挥出几大的能量，也就是用最小的代价得到最大的回报.
书中观点：在下属取得成绩时，即使赞扬下属，不一定要物质奖励，口头赞扬就能够让下属激动不已；将对下属的赞扬分类，除了涨工资、加奖金、晋职位、评先进这些硬性奖励措施之外，将口头表扬、点头、注视、微笑，甚至于拥抱、握手这些软性奖励措施充分运作起来，让下属感受到他们在上司眼中的份量；将赞扬与工作加码结合起来。每次赞扬下属“你真能干”之后，在他的担子上再加上一铲土，让他工作的份量越来越大，能力越来越高，发挥的作用也越来越强。
3、在化解员工抵制情绪方面。我们提倡工作中要变革要创新，那么这就不可避免的会遭到一部分的抵制力量。如何化解这部份抵制力量便成为我们工作的关键。书中介绍了一套“竹子理论”。我们看到，在沿海地区，经过毁灭性的台风扫荡之后，大树被连根拔起，有的树迎风折断，各种残像惨不忍睹，唯有竹林在风暴过后依然屹立在那里，他们似乎只是经过了风雨的洗礼，却变得更加茁壮。为什么竹子具有如此神奇的本领？因为当暴风迎面扑来之时，竹子就会弯曲下来，一旦风暴过去，竹子瞬间就会恢复原位。竹子的这种抵抗方式是自我保护的最佳方式。它的弯曲让对方的进攻泄了劲，当进攻过去之后，它又恢复了原来的生存状态。这也是我们对付激烈言辞抵抗的最好的办法。我们可以暂时承认对方某些要求的合理性，舒缓一下对方紧张的心情，而不是对对方立即进行全盘的否定或批驳。例如，监理工程师在要求对方加快施工的进度，对方以设备陈旧为由抵制你的要求，在这种情况下，监理工程师如果说“我同意你的看法，设备的确陈旧了些。如果新设备能够立即进场，这件事就用不着我们费劲在这里讨论了”，要比“这些设备怎么陈旧呢，我看还能运转吗！”具有弹性。因为前句，在设备陈旧的问题上他弯了腰，但在进度的问题上，还在坚持自己的观点。又例如你要求对方以最快的速度施工，以保证工程的进度要求。然而工人因为自己的情绪问题跟你闹别扭。你可以说，“我可以想象你的状况，身心疲惫的情况下施工的确很困难，但现在要解脱出来也不容易，如果能够加把劲，赶在规定的星期五上午完成，星期五下午你就可以提前两小时回去休息”。这样，在休息时间的问题上，你弯了腰，但在施工速度问题上，你还是坚持了自己的要求„„诸如此类的方法，对那些抵制变化或拒绝作出变化者，改革者在某些条件上“弯腰”，在局部利益上“妥协”，换得主流方向上始终保持“抬头”的姿态。
书中观点：在要求下属作出某些改变，而下属多方抵制时，不要将下属的是与非一棍子打死，用开放的心态听一听下属的意见；如果发现下属的意见中有值得肯定的地方，勇敢地加以肯定，赞扬他一番，答应他的某些条件，而后，话锋一转，坚持自己要求下属作出改变；在下属激励抵制某些改变时，可以在局部某一个小的方面给下属一点甜头，在他高兴之时，使他统一作出某种变化，已小小的让步促成大方向上的向前推进。
读完此书，我感叹自己的浮躁，惋惜自己的肤浅。本书让我感受了作为中层干部应该努力的方向，对我的管理实践影响很大。今后，我将把它运用到工作实际，更有效率地开展工作，用心与同事相处，用心去做好每一件事情！
