原文:人的反应并非只针对单一事件或特定的对象。
思考:人的反应无处不在，可能你还没来的及反应，对方的反应就早已爆发！可这种爆发并不是因为某种特定的因果而形成，它有着一连串的缘由。
工作中，我们经常发现，原本自己很开心，突然觉得很郁闷，可这种郁闷的心情，肯定有它的原因，当我们学着去分析时，自然也就找到了让自己淡定的方法。
举个例子:当我原本很开心的接顾客时，突然对班有人说，你们干嘛，明明我们队的顾客，怎么又成了你们了！听到这句话，我就火了，明明是你们队员告诉我是我们队的，于是乎我就很生气，真想骂人的节奏。可我告诉自己要淡定，不就是一个顾客嘛，没必要这样。
当我想让自己冷静时，我就在想，为什么她突然发火，回想之后，才发现，原来她并不是针对我，而是还有别的事情，她说她很烦，其他人也都不听她的，说自己很委屈。那一刻我是彻底的冷静了，原来她发火的原因还有别的！原来我的内心也这么狭小，经不住别人的硬话！
工作中经常会有些小插曲，我们要学会分析背后的原因，不可茫然行动，否则我们不但不会让自己开心，可能还会受伤，做一个会分析背后的东西的人，我们才能更快乐！
任何情绪的爆发，都有一定的因素，不要直接去碰撞，给自己点时间，给别人点空间，我想问题也就不会存在，多分析原因，就会多一份快乐！
