写在前面的「Fei」话:
- 我在微信读书里面看的这本书,排版差还缺图,所以建议去买实体书或看其他平台的。
- 书里太多好建议,但你没团队,还是然……并……卵……开个玩笑。不想当XX的OO,不是好XX。
不要做问题导向型领导
- 告诉团队成员如何做的结果是:削弱了成员的主动性,滋生反抗情绪。而是引导成员去思考如何做,把过程的掌控权留给他人。
- 既然问题已经出现,就应该避免一直被纠缠,否则容易加剧问题的严重性,但如何高效解决问题才是最重要的。
成为聚焦答案型领导
来源奥卡姆的逻辑哲学,遵循简单有效、结果为导向的思维方式,聚焦于未来和问题的终结。
聚焦答案的四个基本原则:
如果东西没有坏,那就不要去修补它。
多做有效的事情。
如果一个方法没用,那就不要继续,尝试其他的方法。(方法要快速迭代,说的牛逼点就是要fail fast,learn quick and restart after thinking.解决一个问题往往有多个方法,最害怕的是死抱着一种方法到底,那才是最悲哀的。 )
如果你发现一个方法有效,那就把它教给别人,或者从别人身上学习它。
作者在谈聚焦答案的四个基本原则时,言简意赅一句废话都不多说,倒是很符合奥卡姆剃刀“如无必要,勿增实体”的精髓。原则1乍一看就觉得有失偏颇,“没有坏”到底是个什么概念,判断的依据是什么,作者在这里没说或解释的不详细,大有“你们自己猜”的意味。 这时候,学生时代阅读理解中联系上下文的方法就有用武之地了。
- 如果理解为事物本身的完整性或核心没有被损坏,那就是没有坏。比如一个水杯,杯子哪怕外表磨损了,有轻微的漏水,只要不妨碍你用它来盛水喝水,那就是没有坏到本质;
- 坏(问题)本身并没有提供解决的线索或者是偶发事件,我们也不需要消耗资源去修补它。创业公司尤其要注意,用户放弃使用产品,到底是什么原因,如果仅仅是个别现象或者用户非理性行为(一时情绪)导致的,我们应该避免在邮件上、大会小会上无休止的讨论,让整个团队陷入不必要的麻烦。因为这时候的问题,根本就不值得大动干戈,也不具备指导性。
几点有用的小技巧
- 面对下级倾听比说更重要,倾听体现的是一种尊重,让员工更好的表达自己的想法;
- 《批判性思维工具》提到,答案不能推动思维的发展,真正能推动思维发展的是问题。多问“还有什么吗”“怎么办”,开放引导式的提问更能激发员工的思考的潜力。
- 利用SMART原则(Specific、Measurable、Ambitious、Realistic、Time-bound)来实现目标管理,模糊的目标只会带来混乱。
- 学会批评的艺术,少说“你总是”“你从不”“不专业”等词汇,打击人只会自损三千,先肯定后批评让受批评的人更容易接受。
最后送大家一句话:
管理就像手中抓着一只鸽子。抓得太紧,它会死掉;抓得太松,它又会飞走。——洛杉矶道奇棒球队前主教练汤米•拉索达(Tommy Lasorda)