​在双十一到来前，老婆就已经想好了要买什么东西，然后就是不下单，一直等到双十一当天凌晨零点，才凑热闹下单。她说一样要买些吃的坚果零食，为啥不等到最便宜的时候买呢？反正我也不急要……双十一这天，应该充斥着这样熬等这一刻的购物者。

中国电商平台的人为造节堪称世界之最，从1月1日开始一直到12月31日，几乎每个月都有被平台忽悠出来的“购物节”。"双十一"更是成为中国网购的标志性时刻，也是中国消费者最盛大的购物狂欢节。明明双十一是单身狗的节日，却变成了消费者剁手节日。并且一年比一年的数据更甚。

11月11日24时，天猫整体交易再创新高，以1682亿元交易额打破自己去年创下的1207亿元的商业纪录，全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，快消品行业同样涌现出大批“亿元俱乐部”玩家，其中母婴有17个品牌破亿，食品、个护、家清、美妆也有多个品牌突破亿元大关。交易覆盖全球225个国家和地区。

今年双十一的亿元数据，不但是让消费者惊叹，也让商界为之震动，得益于电商平台玩了一把数学问题。我们应该透过表象，看到事物本质。大数据热闹的背后是电商口水战，价格战，以及虚假折扣以次充好等消费陷阱，本是简单的促销活动变得不再简单。

随着双十一数据的不断公布，中国电商两巨头阿里和京东，从未停止口水战，俗称“猫狗大战”。所谓外行看热闹，内行看门道。门道在于通过提前两三周预售打折的密集促销活动，只不过不同是:阿里采用的是20天预售，京东却是连续11天促销活动。

其最终目的都是为带动线上巨大销量，然后通过媒体宣传，在双十一那天公布总数据，给全球展现的巨大数据，瞬间成为热点大新闻。每年双十一数据新闻，都是在一遍遍地强化双十一的影响力。

不得不承认，如今双十一购物节的营销做得是很成功，尽管槽点满满，还是带动巨大的产品销量，成就国民消费水平最高峰值。同时，各大媒体也大爆各种数据新闻，让每年辛辛苦苦的传统企业老板看的傻眼。

双十一购物狂欢节起源于2009年，诞生于阿里巴巴。双十一是打着光棍节名号的购物节，将促销活动与网络节日绑定在一起，阿里意在为了平台影响能够深入人心，将它们联系在一起，让消费者想到“双十一”时就易联想到天猫淘宝促销活动。现在演变成一年一度的电商平台流量大作战，各大电商品牌为了流量，出尽奇招。

而阿里预售20天在各大电商平台出尽风头，使用的花招让消费者吃尽苦头。消费者们不但需要挑好货的慧眼，还需要会数学计算的大脑，算出最划算的优惠方式。这让消费者十分吐槽不满。仅活动优惠券就有：定金膨胀、优惠券、双11购物津贴、满减红包、返现券等各种噱头。买个百十元的东西，还需花好几个小时研究各类规则,相当于参加一场奥数比赛。

简单的促销购物节，非要加上五花八门的优惠券，不禁让人唏嘘。平台并未考虑到消费者内心需求。恐有坐实"节前价格虚高，再折扣"的说法。再加上近几年接连出现的电商售假、价格欺诈、快递爆仓等乱象和缺陷，早令许多消费者对当前电商满意度大打折扣。

双十一对于消费者来说是一场智力比赛，而对于快递行业却是一场体力比赛。阿里双十一全天快递单量达到“8.12亿”件，虽然各大物流企业已经做好迎接双十一的准备，可依旧面临巨大压力。货物积压造成货物破损，消费者不断催单，各大网点面临巨大的分拨压力。消费者没有得到良好的购物体验，同时也在影响着自身物流品牌形象。

而今年京东的做法显得出色许多，京东采取正常11天促销活动销售，其做法可以理解为，打造购物季模式，以削弱阿里双十一当天对消费者的影响力。

不可否认，此做法并未造成过多的货物集中积压和长时间未发货的问题，在消费者体验上，京东无疑是更为贴心。同时也在提升京东快递在消费者心目中的品牌力量。

纵观境外商家的促销活动却远比天猫京东要真诚得多。前几天香港崇光百货搞店庆活动，庞大的七八层商场全部挤满了购物者，因为促销力度大的惊人，所有的商品全部公开打折至1折，且还大送赠品。在商场里，人拥挤得你根本无法走动，接待要排队，写单也要排队，付款的队伍更是一直排到了商场外面的小巷，有几百米远！

每年的黑色星期五就是感恩节后的第二天，以往在周五的凌晨零点超市开启，是商家敞开供应打折商品的日子。每年黑色星期五来临之际，无论是线下的实体店还是线上的商家，打折力度都非常大。排队几小时去实体店抢购的事情已不稀奇。

随着中国快速增长的可支配收入和科技发展，每一年双十一消费规模都要超过以往任何时候。展现出国民消费者强劲的购买力。电商平台不管线上线下，平台的日益壮大都离不开消费者的支持，为了提高产品销售额，稳住消费者不流失。

促销活动确实是选择不错的办法之一。但是盲目利用虚假招式哄骗消费者，或许可以得到暂时性的大数据，留住部分流量。但是平台想要走得长远，遵从消费者内心真实需求是必不可少的。

在西方的商业文化中，根本不存在中国天猫这种杀鸡取卵式的“双十一”现象，那些百年品牌追求的都是永续的诚信经营模式，销售业绩的带动70%是稳定的老顾客，他们绝对不敢为了冲业绩而去得罪老顾客，仅有每年的圣诞节期间，才会推出一些专供节日的促销商品。

我一直说，中国是一个缺乏信仰的国度，而西方都是宗教国家，所以他们清楚什么是真正的狂欢节？只有马云这样的低俗之人，才会把一个原本可以很浪漫的双十一情人节，变质为“购物狂欢节”。在马云的世界观里，中国人的内心贫穷得只能把购物当做狂欢了，而实际上全世界都知道，那只是马云和阿里投资老板们的财富狂欢。

这种所谓的虚假“狂欢”带来的“财富盛宴”，其实也给一直勤勤恳恳在做产品质量、做品牌积累的传统企业带来巨大的冲击。传统企业的每一分钱利润都是自己辛辛苦苦打拼来的，而淘宝一个名为“代购”名牌包包，实为假冒伪劣的店铺，一年竟可以做到1.7个亿！

希望我们的商业世界少一些这种哗众取宠式繁荣假象，多一些实实在在为消费者着想的诚信品牌；少一些靠伟哥一样支撑起来的强硬，多一些持久的细水长流。在线购物也不是因为便宜（假冒伪劣），而是因为方便。

更希望这些无良电商不要把眼光紧盯着消费者的钱包，而是下功夫塑造自己的品牌文化，让消费者心悦诚服的喜欢你，而不是像今天这样，仅仅只是彼此狭隘的利用。

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