起床上班,外面在下雨,小雨。
我骑了5分钟的单车,找了个地方躲雨,打车。
打到的车,司机师傅一直在擤鼻子,打哈欠,旁边还卡着一杯咖啡。
这是我坐车坐的最紧张的一次了。
打车花了十五。
早餐吃的牛奶麦片,一连三天我都是这么吃的。
上午,下午没什么人,闲的一批。
中午公司点的餐里面有鱼,清蒸的鱼块,挺大一块的,我尝出来了,很新鲜,很嫩。
下午记了三个单词,做什么都不得劲,上班犯困,提不起精神。
下班前找了个客户打电话,结果,我真的挺冒昧的,客户在睡觉,被我吵醒了 。
我跟客户巴拉巴拉说了一堆,客户就在那里慢悠悠的,有气无力的,时不时的小声应两句声。
我问他行不行,现在方便操作不。
客户说刚在睡觉,他现在还没完全清醒。
吓得我赶紧抱歉,然后挂断电话。
纠结了一周,决定还是买销量最高的那家店的武冈豆腐,到货后,自己买点葱花撒进去。
还是湖南邵阳那边的武冈豆腐吃的好吃一点,有嚼劲,辣椒油也正点够味。
连吃了一家店的汉堡三天,越来越难吃了。明天不点了。
明天转晚班,我想我终于要有充足的睡眠了。
今天晚班的同事被骂了,客户还诅咒家里的长辈生病住院,还有很多很脏,很恶劣的词。聊天框的自动删除和屏蔽功能都给干出来了。
这个客户也是真的很离谱,十几个账号,来我们店铺薅羊毛。
十几个账号拍下,到货后申请退货退款,然后只填写了一个快递单号。
意思是寄回一份产品,退十几个订单。
在我们发现一个订单有异常的时候,已经来不及了。去后台查,找到相关联的订单,几乎其他的订单全部都退货退款成功了 。
本来以为这已经是极限了,这个订单拒绝了退款,让客户核实情况,是否忘记了或者填错单号了。
后面客户又重新填写了一个新的快递单号。
由于客户有前科,请示过后,这个订单我们一定要收货后确定,没问题才能会处理的。
结果又查到,这个快递单号在其他的订单上已经给他退货退款退成功了。又是一个快递单号申请多个订单退货退款的羊毛单。
第二次给他拒绝。
这次是第三次,客户填写了新的快递单号。我们又去查后台,新填写的快递单号,也是在其他订单上面退货退款成功的。
客户每更新一个快递单号,我们都能多出一份“惊喜”,发现客户新的薅羊毛账号 。
又是相同的情况,那肯定同样的拒绝。
十几个ID账号,收货地址的都是同一个地址,羊毛单无疑了。
老板他们都不找客户追究责任,就意思意思的让我们留言,让客户核实情况,补款或者寄回来。
但留言也没有后续,差不多就是没辙。
客户还过来骂人 。
想不通,为啥老板和运营他们不态度强硬一点。