来自沈若玉的学习心得

        6.5日随着总行领导刘淑芳刘总开班致辞的结束小微菁英训练营正式开班,对于第一天相聚的我们,虽然来自四海八荒,说着带着地方特色的普通话,但是同为华夏人的那种亲切感还是在一言一语间透露了出来。

        秉承着开放共享、进去创新、互助协作、团结凝聚的思想理念,我们开始了第一天的拓展训练之破冰之旅,通过分组、做任务、争排名的方式,我们快速的融入到了集体,也通过各种任务我们有了更多的交流,更多的分享,更多的碰撞。经过一天的拓展训练之后,我们已经可以彼此叫出任何一名队员的姓名,这对于破冰之旅的初衷来说,无疑是成功的,而且通过各种任务,我们也把团队协作发挥到了极致,这对于一个新组建的团队来说,无疑是一个良好的开端。

        6.6日以来我们正式开始了菁英训练营的专业技能提升之路,在课程开始的开篇,资深银行专家钟凯琳老师为我们敲响了客户经理未进行尽职调查的警钟。对于客户经理来说,所有未经尽职调查的贷款发放其实都是一次犯罪,而钟凯琳老师则是通过各种真实案例详细为我们讲解了各类尽职调查的技巧,通过关联印证及多维度分析来进行实地考察,和对于担保人及抵押物的担保真实性的辨别,经过钟老师的讲解,对于尽职调查让我认识到,世上没有永远有效的技巧,只有永远有效的执行力和辨别力。在敲响了风险的警钟之后,我们就开始了业务营销的学习,刘巍老师为我们讲解了产品特性和针对的小企业客群,要选对产品进行精准性营销。紧接着张欣曼老师对于在线业务的经典案例进行了分析,这种经典案例的存在往往具有区域性因素,但是其中营销策略与风险把控是值得我们深刻学习的,经过张老师的讲解以后,我们这些奋斗在业务前线的客户经理之间也展开了来自各个城市之间的思想碰撞。有些教育贷根据国家的政策实实在在抓住了市场先机,有些抵押类配套增值贷稳稳抓住了客户的心,有些通过平台核心客户批量开发客户牢牢把控风险,有些通过县市级地方平台做出了票据类业务新高,有些高新科技行业做的风生水起。经过交流我们都发现了原有产品的新应用方法,让大家的眼前一亮,找到了业务发展的新思路,深刻感受到了培训带来的实质意义——上业绩!

          紧张而充实的专业知识学习状态从早到晚,一刻都未停歇,我们快乐的学习状态慢慢的有了一些疲惫,这时余玲艳老师端来了一碗热腾腾的鸡汤——职场减压与情绪管理。老师所说的每个人心里的黑狗说出了大家心里的压抑,让我们触动很大,人是情绪化的动物,情绪又是具有波动性的,积极的自我交谈、自我安慰、自我拥抱、自我控制是种种解决自己的办法。老师也让我们体会到,某些自身的缺点,并非完全毫无作用,任何事情都有两面性,世上没有必须要做的事,一些让你觉得痛苦的事情要学会拒绝,说不!喝完鸡汤后我们又满血复活精神抖擞,这时陈保全老师为我们带来了一个可以深度认识自我运动语言的魅力营销客户的学习机会,通过分类我们将每个人分为4种模型,每种模型都有适用其的沟通特点,抓住这种特点,就会在沟通中事半功倍,并且采用引导式的询问方式,使客户自己进入你的营销思路,自己提出需求,这种营销思路以后将成为我们的必用技能,实际的运用到工作中去!

        经过一周的学习,我们紧张而又充实,我们励志更好更强的完成本职工作,不忘初心,勇往直前!

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