一个好的品牌,必须要兼顾顾客的左右脑:往左脑里卖价值,让他无法拒绝;往右脑里卖感觉,让他怦然心动。这就是一个品牌影响大脑、建立认知的最正确模式。
品牌定位,是在目标顾客的脑子里所建立的认知优势,是有别于竞争对手并不被轻易超越的独特价值,通俗地说,品牌定位就是你的顾客愿意掏腰包买你产品的最大理由,顾客左脑里最在意的价值。
定位的本质是借助顾客心智里已有的认知来建立新的认知,从而让自己变得“不同”。
定位的本质是“借力+不同”。其中“借力”借的是顾客心智中的资源,应该是“借力”在前,“不同”在后。然而,很多人忽略了这个规律,要么为了“不同”而不同,要么总想着比对手做得“更好”。
定位方法之站到对手对立面:对立面战略是最容易借力,而且最容易进入顾客心智的一种方法。具体方法是,锁定一个明确的竞争对手,站到它的对立面,跟对手“反着走”。这种定位的前提是,对手定位的对立面有意义才行。
定位方法之抢占重要属性:这是一种填补和抢占心智中的空白位置的方法。对一个品类而言,顾客关心的价值往往不是一个,但是未必所有的品牌都能满足那些价值。这是你定位的机会。
定位方法之改变消费观念:这种定位方法比较适合那些在功能上很难被人识别差异的产品,比如酒、水、巧克力等。具体方法是,不和产品的功能死磕,而换个角度去强化顾客心智里有、但没有和产品功能直接联系的认知。
定位方法之破坏对手定位:这种定位方法在中国比较少用。主要方法是,给竞争对手扣一个不好的帽子,由此来引出自己的“好”。这种定位要慎用,因为弄不好会导致“搬起石头砸自己的脚”。
概念,是为了强化定位而产生的,基于产品属性及资源优势、区域文化等方面的一个引人注目、引发顾客购买欲望的支撑点。它不是定位本身,但可以强化定位。通俗地讲,如果“定位”炸药,那么“概念”就是导火线。
定位要想更快进入顾客心智,就不能排斥“炒”的作用。在信息爆炸的时代,“好酒不怕巷子深”的理念早已过时。我们,要么新闻,要么吵架,无论如何要引起人们的关注才行。产生新闻最好的方法是定位概念化。