《极简主义》中的第一个理念是:事情其实很简单,意思是可以用非常简单的方法来处理问题。
作者还讲了一个概念,要学会使用水平思维模式,水平思维就是要改变固有思维模式。
养成水平思维模式只需要两步:1.从旧的思维模式中跳出来;2.学会激发新的思路。
书中举了一个故事来证明这个观点。
一家美国大型公司建造了一个新的公司总部。在搬进新总部几个星期之后,雇员开始抱怨电梯太慢了。很快,抱怨的声音越来越多,公司开始联系大楼的建筑师,咨询电梯能否提速或者扩容?答案是可以的,但是需要几个月的时间来重新改造电梯系统,这将耗费大量的人力物力,而且会影响大楼的正常使用。
最终,公司决定不改造电梯,而是在每层电梯的旁边都安装了很大的镜子,这样,员工们可以利用等电梯的时间来整理自己的衣着,并在镜子里观察彼此。采取了这一做法之后,关于电梯的抱怨就没有了。
书中因此得出的结论: 总有一个简单的方法能够解决你所面临的问题——只需要找到它!
故事并有没结束。
原故事出自著名畅销书《你的灯亮着吗?》,该书畅销三十余年,是一本真正的好书。书中主要是讲如何正确理解问题本质,全面考虑解决问题带来的风险,从而真正有效的解决问题。
《你的灯亮着吗?》书中举这个故事,并不是说问题可以非常简单的解决,而是告诉我们,解决问题前,要真正理解问题再去找解决方案。
可以先问几个问题: 这是什么类型的问题?谁碰到了问题?问题是什么?或者说,此时此刻,问题的本质是什么?
故事中,电梯里安装镜子后,虽然暂时缓解了人们的投诉,但也带来了其他问题。很多人在镜子上乱涂乱画,用词很不文明,大厦房东因此又接到了大量投诉。
房东没办法,找来了电梯维修工程师。拆开电梯后,发现是因为老鼠咬坏了继电器,导致电梯运行速度慢。更换新的继电器后,电梯终于恢复了快速运行。
一波未平,一波又起。电梯运行速度加快,大量人员拥挤到地铁口。房东等地铁时,不小心被挤下了地铁站,结果被飞驰而来的列车撞上,不幸身亡。
这是一个很荒诞却真实的故事。
导致故事悲剧的因素很多,其中一个和房东有关。一开始房东怕麻烦,让他的员工采用简单的方法来处理,于是引发了一个又一个的问题,就像“蝴蝶效应”,最后自己品尝了苦果。
房东为什么会这么简单来处理投诉呢?
《深度工作》一书中讲了一个概念:最小阻力原则。
在不影响工作生活情况下,我们会采取最简单的做法。
比如回邮件时简单说几个字,收到的人可能要花点时间才能明白你是什么意思,频繁参加一些无效的会议,虽然知道效率不高,但还是乐此不疲,因为最小阻力原则,这样最容易,甚至不需要动脑子。
这就是大脑的工作原理,也是很多数人的处事方式,它是在人类进化的过程中形成的,隐藏在每个人的基因中。
但它不应该成为逃避解决问题的借口。如果能多思考问题的本质,理解真正的问题,就能够克服这一基因“缺陷”。
美国著名导演罗伯·莱纳说:每个人都在说想改变一些事情,想帮助他人,想解决问题,但最终你能改变的只有你自己。这已经很不错了。因为,如果你能改变自己,就会产生涟漪效应。
改变思考方式,理解问题本质,可能会救你一命,就像那位房东一样。
回到《极简主义》这本书,作者把原故事断章取义,证明水平思维模式的做法值得商榷。
问题是有简单的方式,但不能为了图省事而“不动脑子”。
正确做法应该是在系统思考后的简单,从系统层面出发解决问题,多考虑每个方案可能造成的影响。很多时候,结果远没有我们预期的那么美好。
作者这种简单的处理方式,也是陷入了“最小阻力原则”的陷阱。
工作和生活中,我们应对问题时,有没有也是如此“简单粗暴”呢?