本月推荐书籍是《人性的弱点》
推荐理由:
1、作者戴尔.卡耐基,20世纪最伟大的成功学大师,美国现代成人教育之父,毕生致力于人性问题研究。
2、人们在提升各种能力时,往往忽略一项重要能力,就是人际交往能力,本书就是要解决生活中的实际问题,正如书中所说:教育最大的目的并非增进知识,而是增进行动。
3、书中的一些原则可能看起来很简单,但是作者通过对人们心理深层次剖析以及鲜活的案例,阐述了这些原则的重要性、实用性。
本书主要内容
每个人都不是孤立的,我们总是与身边的事物发生着各种各样的关系,而最重要的一项关系就是和人的关系。良好的人际关系可以使我们更受欢迎,可以让我们有更大的影响力,让我们如虎添翼。因此锻炼人际交往能力也就显得格外重要。那该如何锻炼人际交往能力,让自己更受欢迎呢?
1、真诚地赞美他人
先来看一下人类的需求有什么,人类真正的需求并不多,比如健康的生命、食物、睡眠等,美国哲学家约翰.杜威说:人性中最深层次的动力是“对重视的渴望”。希望“感到自己重要”也是人与动物的最大分别之一。
每个人都不是绝对坚定的,在某种程度上来说都在寻找存在感。所以我们希望得到他人的肯定,得到他人的赞赏。那我们就作为主动者,主动去赞赏别人,既能获得他人的好感,还能给予他人力量。
需要注意的是,要区分赞美和奉承。赞美一定是发自肺腑的、真诚的,在赞美别人的时候,要有细节,有充分的依据。
比如要说某个女生漂亮,你可以说:你好美,不过对方一定是没有感觉的。你可以说:你脸上两个小酒窝,笑起来真美,让我想起了那年七月游西湖,满眼的接天莲叶、映日荷花。对方会更能感受到你在赞美她。
2、为他人解决问题
每个人都面临着各种各样的问题,如果能够站在他人角度考虑,真诚地帮助他人,必然会得到世界的奖赏。销售人员,如果能够证明其服务或产品能够解决别人的问题,那么顾客自然会买单。让顾客主动买,有购买欲望,才是最好的推销方式。
解决问题的前提就是要发现他人的需求,这样才是有效方案。书中提到:行为根植于人类的根本欲望......说服别人的首要途径,是引发对方的强烈欲求。
基于需求,再去解决问题,会逐步提升一个人或组织的影响力。小米这家公司,就非常注重顾客的需求,给顾客营造一种绝佳体验。这使得她短短几年就上市了。
3、真心关注他人
维也纳心理学家阿尔弗雷德.阿德勒说:“漠视同胞之人,生活最为艰辛,给周遭带来的伤害也最为深痛。”
人本性是自私的,加上生活的压力,可能会不由自主漠视他人,但是漠视对他人的伤害很大,我们要避免。
我们可以通过一些行为来让他人感受到,我们对他人是感兴趣的。比如微笑、拥抱、真诚的问候。除此之外,我们还可以做一些事情:记下别人的名字、生日。
每个人都很在意自己的名字、生日,想想如果你在某一天收到了一位朋友的生日礼物,会不会很意外、很开心,而且这位朋友和你还不是太熟。这种实际的礼物比发红包更有意义,七月份我参加了剽悍个人商业进化营,上个月我收到了剽悍江湖定制的印有个人商业十条的一个标牌,我放在书柜里,时不时拿出来看一看。
4、论对方感兴趣的事情
当我们在见某个人,尤其是某个我们非常崇拜的人时,要提前做好准备,了解对方感兴趣的话题,或者对方喜欢什么书籍等。这样在和对方聊天时,才能聊到一起。在让对方愉悦的同时,也能给自己带来机会,可谓是双赢。
比如我最近重点关注的是猫叔,我会关注他的公众号,了解他的成长经历,他喜欢什么,经常读什么书、见过哪些人,其实就是在做准备。在有一天和他见面时能够顺畅的聊天,也是在督促自己向他靠近。
我的行动计划:
1、每周仔细观察3个人,并给予恰当、中肯的赞美。
2、设身处地为别人着想,尤其当想让别人帮忙时,考虑别人需要什么,我能为别人解决什么问题。
3、每周有意识记下3个陌生人的名字,条件允许记下他们的生日,在他们过生日时,送上一份小礼物表示祝福。
4、每周看一位榜样的故事,他经历过哪些事情,在关键时刻做了什么,进行对标学习。