“你这份报告写得很好。”
“你很细心。”
“你这人真不错!昨晚开车送我回家。”
赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过,请注意在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。所以,我认为,赞扬并不总是有助于深化彼此的联系。
在企业做培训时,常有经理人和我说,赞扬他人很管用。他们强调,研究表明,如果经理赞扬员工,员工就会努力工作。在学校中,也存在同样的情况,如果老师表扬学生,学生就会认真学习。虽然我也看过这类的研究报告,但我相信,这类的表扬无法持续地发挥作用。一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们,员工和学生很可能就会产生逆反心理。然而,我最担心的是,发现这些赞扬的潜在目的之后,人们对于由衷的感激也会心存疑虑。
用非暴力沟通的方式表达感谢时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们生活品质,而不是想得到任何回报。