盲人摸象对我们的真正意义。

有四个盲人一起去看大象,第一个人说大象像一堵墙,第二个盲人说大象像一根柱子,第三个盲人说大象像大蒲扇,第四个盲人说大象像一条蛇,每个盲人摸到的大象都不同。

盲人错了吗?当然没有错,他们都讲出了他们实实在在摸到的大象只是他们摸到的大象,和我们看到的大象不同而已。所以,我们就要笑话盲人,觉得盲人的经验不靠谱,不如我们自己去看。

实际上,在现实生活中,我们很多时候真的就是依靠“盲人”来过去对事物的认知。比如说销售部门,大家可以说都是盲人,每个人看到的市场,所关注的市场信息都是不同的,最终所有的业务员把他们的信息汇总到主管哪里,形成主管对市场的认识,主管则结合自己市场所看到的信息总结出最终的市场信息。主管的信息是不是会更准确呢?不一定,因为主管自己可能也是盲人。当然,优秀的主管,可以凭借多个“盲人”的观察得出比较准确的经验。

盲人摸象的真正意义,就是提醒我们,一定要仔细分析别人说的可能是什么,而不要因为自己所看到的东西而直接去否定别人。比如说,我们去反驳盲人大象不像墙,不像柱子,有意义吗?

我举一个亲身经历的故事,很多年以前,我是电动自行车的业务员,有一次销售会议上,有一个业务员一直再说我们的车子比别人贵,不好卖,很多业务员也附和,董事长当时也在场,他就问那个业务员,我们的车子具体贵在哪里,业务员说是五羊公主款。

五羊公主款是一个经典老款,我们的五羊公主款确实比别人贵,因为别人的那个款式都是在搞特价,一般代理商比价都喜欢用别人便宜的车型来比。而实际上,当时的市场五羊二代的款式已经非常流行,而我们直接把五羊二代设为特价款,五羊二代的价格非常亲民,走量要占到公司整个销售的40%以上,我们只要像客户推荐五羊二代车型,基本上成功率很高。

在这个故事里面,业务员收集到了市场信息,但是他的信息是不全面不准确的,所以得出了错误的答案,也导致他估计对走市场没有信心。而通过正确的倾听和引导,董事长轻轻松松就帮助销售员正确认识了公司的产品的结构,并且拒此优化了新的销售拜访方案,让整个销售团对的开店效率大大提升。

大部分时候,我们确实收集到了片面的信息,从碎片的信息当中,获取推理过去完整准确的信息,是一个优秀的管理者应该具备的基本素质。

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