沟通协调能力是办事能办成的基础能力,如何练就过硬的沟通协调能力,是一个人行走江湖,职场升职的必要基础。
沟通的本质是什么?就是信息交换,那别人为什么愿意跟你信息交换呢?
1.公对公,这种算是手执尚方宝剑来沟通了,对方必须得接招!
2.私对私,这种就全靠个人关系及信息交换的价值了,如果双方都对对方的信息感兴趣,那么沟通就水到渠成了。
无论是公对公还是私对私,无外乎就是满足人的精神需求。如果你是把他当做一件正经事来办的话,那么就会给人以相应的压力,大家都会觉得不自在,就像我过去的行为模式,就是因为有事了然后才去找人解决事,那人自然会觉得精神上比较沉重,至少是不轻松,所以即使是求人办事,因为你自身的价值在这,所以没必要怕别人拒绝,即使是拒绝他也会想出来得体的理由不让你难堪,所以在找人办事时一定要营造出来轻松愉快的氛围,让人精神上别有压力。
那么如何营造氛围呢?共同话题,无伤大雅的玩笑是最好的沟通基础,比如说今天我找人问关于育儿假的问题,在问之前还一直在犹豫别人不回复了怎么办,别人态度不好怎么办?然后问了之后发现人很热情的在回答你,在沟通,然后就顺势聊起了养孩子的事,最终轻松愉快的语气结尾,这样事儿也办了,精神需求也满足了,也为以后再次沟通打下了良好基础,不比那种生硬的求人办事好多了么。
所以,以后在有此类情况时,一定要大胆沟通,大胆联系,提前想好满足精神需求的话题,结合实际情况随时掌控话题进度,做好结题的准备,一定要让人感到轻松愉悦!