K11-03/15 职场基本功实践计划参考

在K11的第2张卡中,我们分享了将阅读转化为实践的技巧:

  • 寻找并罗列实践点
  • 制定实践计划
  • 实施计划并做出反馈
  • 与众人交流反馈并修正实践方案

同时,针对郝明义先生在《工作DNA》中所提出的5项职场基本功,我们也分别给出了关于实践点的建议(详见《K11-02/15 职场基本功实践指南》)。

寻找并罗列实践点,只是完成了从阅读到实践的第一步,距离采取实践行动,中间还差一个实践计划。

为什么要制订实践计划?

小明在读了《搞定》(一本关于时间管理的书)之后,决定按书里介绍的方法来管理自己的时间。 《搞定》的第一步就是一个清晰的实践点:将所有工作罗列出来,并且分成“能在5分钟范围内处理完的”、“可以不用处理的”、“可以迟些处理的”、“可以授权他人处理的”等几个类别,形成清单。

简单吧?好,我们来设想一下小明在进行逐个实践的过程中,可能遇到些什么问题:

  1. 小明是不是完全了解自己的“所有工作”?
  2. 如果在罗列过程中,小明错漏的工作恰恰是最重要的,怎么办?
  3. 小明对于自己“5分钟内能处理完的工作”有误判怎么办?
  4. 小明对于工作任务的轻重缓急判断与领导或其他部门不一样怎么办?
  5. 在罗列清单过程中,又有新的工作任务不断添加进来怎么办?
  6. …………

这些问题当中任何一个问题出现,如果没有应对的预案,都有可能“实践”失败,从而使小明得出“此路不通”的结论。如果在实践开始前就能考虑到这些问题,并有相应的预案,才能达到实践的目的。

而这些预案,就是实践计划的重点内容之一了。

实践计划的作用,就是通过细节梳理与铺排,使实践行动切实可行,不受非关键要素的干扰,从而达到实践的目的。

实践计划应包括哪些内容?

如前文(《K11-02/15 职场基本功实践指南》)所述,实践计划中,应包括:

  • 实践时间
  • 实践步骤
  • 要落实实践的话所需的条件(如避免小明的时间管理实践中断的那些事情)

除此而外,还应包括:

  • 实践用的工具表单,如在前文中所罗列的各种清单等;
  • 实践测试目标,为实践行动设定一些预期要达到的效果,以便在实践结束时进行对比,来验证所实践的方法是否可行。

下面,我们就以职场基本功当中的“遵守承诺的实践点”为例,来做个模拟的实践计划。

“遵守承诺”实践计划

实践点

  • 发现1
  • 发现2
  • 分析
  • 复盘
  • 再实践记录
  • 实践报告

实践步骤

  • 发现1:

    • 周六(实践时间)不上班(所需条件)时,用半天时间完成《承诺情境列表》分为“客户版”与“内部客户版”(工具表单);
    • 确定“发现2”可交流的同事;
    • 在“发现2”实践过程中,如果发现未列出的承诺情境,则第一时间补充到列表中(所需条件)。
  • 发现2:

    • 用一周时间(实践时间)进行观察;
    • 每天晚上入睡前,对照《承诺情境列表》,回顾当天情况,记录有无失信;
    • 一周时间过后,加注了失信情况的《承诺情境列表》,就是《承诺履行结果列表》(工具表单);
    • 在此期间,暂不做分析。
  • 分析与复盘:

    • 下周末,用周六、周日的时间,对照《承诺履行结果列表》进行分析;
    • 将失信事件分为五类:疏忽、承诺过当、自我惰性、对方期望过高、理解不一致,分别标识;
    • 对应五类事件分别制定解决对策,并记录下来;
    • 能想出对策的先解决,想不出对策的暂时放放;
    • 想不出对策的问题,列成清单,向有经验的朋友(比如“奇点读书会”)请教。
  • 再实践

    • 第二周,实践复盘结果(实践测试目标);
    • 与“发现2”阶段步骤相同;
    • 第二周结束后,观察哪些复盘结果发挥了作用;
    • 以上述实践结果为基础,形成“实践报告”,作为自我成长的记录。

当然,限于编辑器功能和篇幅,这也只能是个粗略的计划。但我相信,即使只是这样粗略的计划,若能切实执行,也一定能获益匪浅。当然,我们还可以有更好的办法来让这种成长效率更高一些:

方法一 —— 组团实践:我们可以就某些实践点,结伴成为成长小组,共同制定实践计划,互相分享实践心得,集思广益,取长补短;

方法二 —— 团队实践:企业、部门、班组、团队,可以结合本公司实际,提炼对本公司而言最重要的特性,结合有针对性地主题阅读,提炼知识点,实践点,建立可反复使用的实践计划,并将其作为打造知识型组织的核心基础。在企业内对同一实践计划实施得越多,实践报告积累得越多,实践经验就越丰富,组织能力提升得就越快。

奇点空间将在阅读与实践的探索中,为朋友们分享更多思考与努力。

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