一，你每天都会跟别人说话，但是，受影响最深的是自己。因为你说话的对象当中，只有一个人能够听到你所说的一切，那就是你自己！其他人都只听到你所说的一部分话。
有的人喜欢在背后骂人说人家闲话，他没想到听见这些话的全是自己。语言是一种力量很强的思想波，就像回力棒一样，抛向空中，绕了一圈，最后还是回到你身上。所以要多说好话，多祝福人，利人利己。同样的道理，咒骂别人等于是在骂自己，因为声音发自哪里？是谁一直在听？是你，对吗？
二，我在你面前可以当一个淑女
怎样才能让一个人变得很棒：
1.让他觉得自己很棒
2.让他真的变成这样的人！
德国诗人歌德说过："如果你以一个人的现状来看待他，他就会维持现状；如果以一个人的能力和应有的成就来看待他，他就会朝这个目标发展。"
我们的言语会让对方知道，我们对他有什么期待。如果言语中带有批评，他的行为就会如实地反映我们所批判的内容。赞赏能激励人们表现优秀，批评则会让他们向下修正，以达成批评者的负面期望。
三，多洒香水，少泼冷水
人都是听自己感兴趣的声音
用红萝卜胜过用棍子
哈佛著名的心理学家威廉·詹姆斯说："人性中最深的本质就是渴望受到激赏。"
基本上，每个人听到赞美后，都会有所表现。你只要去赞美，那个行为就会继续出现。由于赞美是具有创造性的，所以不必担心过度赞美。
相反，如果你观念错误，以为太多赞美会造成自满，那你看到的好的行为就会越来越少。由于看到好的行为你没有反应，很可能就会出现不好的行为，因为没有人希望自己被漠视或否定。
四 ，你的表情与语调
表情有时比说话的内容更重要
字眼有如情绪的扳机
"转换措辞"不仅能安抚情绪、造就人际和谐，还能带来快乐。
例如，每当你想说"你应该"时，就以"或许你可以"替代，让他人有选择权，关系才不会紧绷。
不要说："我无法忍受你这么做。"改为："如果你这么做我会比较高兴。"
不要说："你'总是'令我生气。"改为："你'这样做'让我生气。"否则你八成会把自己气得脸红脖子粗。
现在请拿出笔来，做下面这个练习：
一、写下三个你常用的情绪性字眼或口头禅。
二、用三个让人听起来舒服愉快的字眼或句子替代。
三、找三位好友，时时提醒你要使用那三个新的字眼或句子。如果你在接下来的三周里能频繁使用，就会成为习惯，你的生活必定有很大的改观。
