非暴力沟通的作者是马歇尔.卢森堡博士，他发现了一种沟通方法，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
通过这本书，自己发现了在沟通、交流的一些漏洞，以及思维上的缺点和不足，也正在将“非暴力沟通”用在生活中，以借此来提高自己的表达能力。其实，假如仔细观察生活中，我们会发现，很多人不管是与朋友、同事，还是家人，言语中都含有暴力和攻击性的倾向，例如指责、批评、随意评价等等。这样的沟通方式，没有站在对方立场考虑和分析，让听者感觉不到说话人的理解和尊重，自然，沟通的效率和结果达不到预期的效果，有时，还会破坏双方的感情。
而书中，《非暴力沟通》则强调站在双方的立场上，去除言语中含有暴力的成分，平等的交流，已达到双赢的目的。想要学好这本书，并且，将它提供的方法应用在生活中，就要记住四点，从你的观察和感受入手开始，接着表达自己的需求，最后，是自己的请求，始终贯穿这四点，坚持练习，你的沟通技能和结果就会有很大改变。
如何做好这四点呢？让我们看下面的故事，一天迈克的妈妈推开儿子的房门，看到桌子下的三只和电视旁的两只脏袜子，很不高兴。于是，妈妈对他说，迈克，我看到桌子和电视机旁有几只脏袜子，这让我很不高兴，我希望整洁，你能把他们放进洗衣机或洗手间里吗？
这里，迈克的妈妈就运用了非暴力沟通的方法。首先，是清楚的表达自己的观察，看到地上几双乱放的脏袜子，其次是自己的感受，这让她不舒服。紧接着，是表达自己的需求，自己希望看到整洁、干净的房间。最后，是提出自己的请求，想让迈克把袜子放进洗衣机或卫生间，把屋子收拾干净。整个对话，言语中丝毫没有指责，命令的成分，而是在双方平等的基础上交流，希望另一方合作，听到的人感觉到了尊重，自然就愿意配合你，按照你的意愿行动。
而且，非暴力沟通不仅可以帮助我们更好的表达自己，同样，他也可以帮助我们更好的理解他人。首先，通过确定他人的观察和感受，从而了解对方的需求，最后，知道他人的请求，看下自己能为别人提供什么帮助，这样，既可以增进感情又能加深彼此的信任感。此外，还可以引导他人使用非暴力沟通的方法，帮助彼此更好的成长。
