一台机器人可以做到
①自动拨打客户电话
②智能回答客户问题
③支持打断,资料自动回收拨打
④自动分类客户有无意向
⑤全程通话文字和语音记录,真人录音
⑥班组坐席管理
⑦数据整理和筛选客户统计
⑧微信推送通知,发短信
⑨制定拨打时间段,挖掘号码,生成号码段
⑩转接人工、性别识别、空号识别,自主学习。
人工外呼系统:
1.安装简单、话费便宜
2.主要针对于意向客户的开发与回访,精准资源,定点回访。员工有充分时间准备,调整状态,保证每通电话质量。
3.线路稳定、电信、移动、联通三大运营商实体线路。
4.呼叫中心系统安装自动外呼、点击外呼、录音、号码隐藏、分级管理、来电弹屏、语音转坐席客户管理系统等强大功能
5.号码批量导入,自动拨号,点击拨号,节省拨号时间
6.坐席统计分析,能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩,包括员工话务量、工作时间、工作量统计,省去管理者手动去收集业务员工作信息