
图片发自简书App
1、面对挑战如何机智的回答呢?-PRS逻辑结构(承认原因、给出原因、给出解决方案)
2、当别人发现你的问题时他希望你是坦诚面对还是拒不承认呢?当然是坦然面对,不然对方会非常的火大
3、那对方需不需要一个解释呢,当然需要。处理问题,给出原因的成功率要远远高于不给原因的情况,所以在承认问题后,要给出一个合情合理的解释
4、对方挑战,最期待的是解决方案,
5、PRS结构不仅是处理问题的模型和工具,而是我们生活的态度:遇到不要慌,而是要主动面对,然后想想背后的原因是什么,以及如何去解决它。
例:老板挑战:你为何总想着要更高的薪水?
P:【承认问题】:明确表明自己的观点,即"是的,我想要更高的薪水"。
R:【说明原因】:通过“三点式”总结出自己想要高薪水的理由,一定要有理有据;
我们可以从对公司的价值体现、同行业对比、家庭情况……等方面出发,说出我们要求高薪的理由。比如:老板,我想要高薪主要是有下面三方面的原因:
1、最近对公司的贡献,自己能力对公司业绩提升起到的重要作用,注意用事实和数据来佐证;
2、同行业薪酬在整体上涨,与同行的对比……;
3.家庭压力,比如买房、买车的压力等,即打感情牌。
S:【解决方案】:告知老板加薪之后你的工作进一步会如何开展?公司将会有什么收益?……
比如:营业额会提高多少,客户成交率达到多少,……等,并让老板看到你的行动与决心。)