知乎APP 的体验感受

笔记内容主要是记对它的认识,包括用途,解决了哪些需求,使用场景,优缺点。

1,知乎是一个问答社区,开始的时候,属于比较小众,当时用户质量相对比较高(后来我注册后,被我拉低了)。因为是一个问答社区,所以它满足了我一个十万个为什么的心理需求。

2,知乎令我多了一种渠道去了解更多的事情。

3,解决了我(用户)对一个行业或者一种事物的认知,例如:“在哈佛读书是一种怎样的体验?”这类我可能自己以后都没法感受到的事情。看到本校的学生回答,令我们对这一个事物有了更深的认识。因此,它是解决了某些我想知道某事情的需求。

4,知乎APP的使用场景大部分是利用碎片时间,例如在公车上,地铁上,课间上,睡觉前,或者在你突然想知道某一些事情想看到别人的见解时。

5,优点(纯主观):

一,是一个好产品,满足部分人的求知欲,在这个年轻人很多都急于求成的情况下,知乎用户增长快速。

 二,整个配色用蓝色也显得干净简洁,给人一种沉稳,冷静的感觉。

三,知乎对一个问题的回答有赞同,反对,感谢,和没帮助这几个状态。其中“感谢”的功能我觉得挺贴心的。感谢用于你觉得答题者很用心回答了,你对他的观点持保留态度,但是你又觉得答题者是付出了精力去回答这个你想看的问题的。这种情况下,这个“感谢”按钮能比较贴切的表达你这种情感。用户的情感得到方便且贴切的表达,会提升用户体验。

缺点:

一,知乎APP当一个问题答案,你去评论,而你的评论又有人回复你时。在这种情况下,你要看内容是要去评论区翻出自己的评论,再去看回复你的那条评论是什么内容。当一个热门回答,评论区上百条甚至几百条的时候(这种情况很普遍了)。你是很难去找到人家回复你的评论的。(这个功能建议学学贴吧对话回复或者微博)

二,知乎APP首页浏览问题采用了下拉的方式,但是,没有“一键”回到顶部的快捷方式,这样导致想刷新的成本高。而web版是有“一键”顶部的。我猜他们没有在APP上使用“一键”顶部是考虑到使用场景的不同,例如在PC端,当你用PC端上知乎的时候,你场景是固定的,你浏览知乎,时间比较空余在知乎停留的时间相对比较久,可能往下拉浏览问题比较多,需要“一键”顶部。而APP是利用碎片时间比较短,可能考虑浏览的问题比较少,所以没必要“一键”顶部的快捷。但是但是,当一个用户浏览问题时,会选自己感兴趣的问题来阅读,如果不感兴趣的会继续往下拉,所以,即使是十分钟的碎片时间,也可能会把首页的问题集拉到很下很深。而这种情况下,想回到顶部刷新,就会费时费力。加一个半透明的快捷箭头在右下角,我觉得是有必要的。(怎么我那么啰嗦?!不就是在timeline上加一个一键置顶快捷键吗!Android系统。)ios本身属性点击顶部状态栏能回顶部。

三,很多情况下打开知乎APP是先浏览一遍自己的tianline 然后要是没有感兴趣的话题就会切换到“发现”那个页面去看新增或者热门的问题是否有自己感兴趣的。所以在操作上会在“首页”和“发现”之间来回切换。而“发现”这个功能在抽屉式里藏着,我觉得路径相对深了点。

四,逼死我这种强迫症,在 APP上面看不全用户签名,只能显示前面几个字,而且无法点击查看。另外查看不到问题的提问时间。还有赞同和反对的图标用三角形,导致用户觉得有点莫名其妙。个人觉得有时想看评论区最新评论,而不是几天前或者一个月前的,能不能有一个查看最新评论功能或者把评论分页,可以往下拉也可以在顶部显示页数,这样比较好。还有加个夜间模型嘛。

我说的知乎APP是 iOS版的。


                                                                                                                    以上

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