说说我眼中的即刻会员「Jike Yellow」

即刻今天推出了即刻的会员Jike Yellow,觉得挺有趣的,于是就想拆解一下,想看看能从里面学到什么。

一、会员权益详情

以下内容为即刻会员介绍详情,直接复制了官方账号:

即刻会员Jike Yellow,来了。

我们将呼声高的个性化需求呈现在第一版会员权益中:- 设置特别关心的即友,动态会优先展示提醒,不会错过他们的重要动向;- 设置关键词过滤,不再被不感兴趣的信息刷屏打扰;- 设置动态的评论权限,只允许信任的即友评论,分享不意味着总要被误解冒犯;- 可以修改已经发出的动态,不再需要为错别字烦恼了;- 会员还可以选择展示不同的头像标识,更换桌面应用图标。

此外我们特别推出了Yellow Page功能:你可以用它建立一个“关于你”的专属独立页面,把你的作品、高光时刻、社交帐号和联系方式等添加在这个页面;你还将会拥有一个jike.city/yourname的专属域名。当有人想对你多些了解,一个链接可以把你最想被了解的一切告诉他们。

我们为每位即刻会员都准备了独一无二的专属编号和卡面。会员身份在OFFF咖啡店消费一律享六折。

所有权益在个人设置页可以看到详情,期待你升级应用到最新版本v7.27解锁。

Jike Yellow不是静态的一套会员功能,是我们的会员计划,未来还会有更多的权益推出。希望随着你和即刻社区的羁绊加深,形象越来越立体生动,体验仍可以轻松自在,希望即友们共享的某种默契更丰富更深厚。

感谢即友见证陪伴即刻的成长。我们特别为前1万名注册即友赠送3年期会员资格,借此邀请大家继续相伴前行。

对了,即刻现已支持深色模式,所有即刻用户都可以在设置中开启。

二、会员权益拆解

从我个人对会员权益的理解,去拆解一下即刻Yellow的会员权益。

首先,什么是会员?

通俗的理解的话,就是VIP,有身份的人,尊贵的人,享受着特殊优待的人。那么会员权益,就是想方设法给会员们提供的“优越感、尊贵感”。

以上定义仅为个人理解哈,不一定精准。

那么我们来看看即刻的会员体系,我把它分解为这几类。

1.内容权益:

关键词过滤、动态编辑、评论权限,这三个权益是内容方面的权益;

它打造权益的方式是「给用户自由」:

——我可以过滤掉那些我不喜欢看的内容,给用户“净化器”,净化用户看到的内容,从输入角度让用户爽。

——我可以编辑我发布的内容,给用户“后悔药”,已经发布的内容可以修改,让用户不再为一条动态的措辞而纠结,发布内容时没有后顾之忧,有想法时还可以及时补充,从输出角度让用户爽。

——我可以限制评论我的人,给用户装上“防盗门”,距离产生美,同时也产生了特权,用这道防盗门,用户能挡掉恶意骚扰和自己不喜欢的人,保护自己的输出欲望,同时,又通过制造隔离的方式,给用户尊贵感。

以上三点功能,想到其实也不难,但是很重要;

内容是即刻这样的内容平台的核心属性,从内容出发,完善会员的使用体验,显然能够切中很多老用户和高强度用户的利益。

这些功能也都是微博有的,要策划其实很容易策划出来,但是即使是微博,也是最近两三年才分批次推出这些功能,即刻在它的会员权益上线之初,就一步到位备齐这三样,可以说是经过了筹备策划出来的。

当然,站在微博这个“巨人”的肩膀上,要做成这几件事,自然更加容易一些。

2.社交权益。

从用户社交需求出发,给用户优质体验。

主要是特别关心、身份标识和评论权限这几个功能。

评论权限既是内容权益,又是社交权益,这个也很好理解。

特别关心满足了关注特定用户的需求,对用户而言,保证了在推送中优先获得自己关注的优质内容的体验;对即刻而言,也能起到增强用户粘性的作用。

身边标识则把会员身份外显,给用户提供可见可得的尊贵感,属于是非常王道又基础的会员权益了。

3.使用体验。

个性图标和资料修改,这属于为用户释放了自由度,增添了一些使用上的趣味性。

也不需要多讲。

4.Yellow Page。

Yellow Page的权益,属于我认为即刻所有权益中,最大的亮点。

Yellow Page是什么?官方的原话是:

可以用它建立一个“关于你”的专属独立页面,把你的作品、高光时刻、社交帐号和联系方式等添加在这个页面;你还将会拥有一个jike.city/yourname的专属域名。当有人想对你多些了解,一个链接可以把你最想被了解的一切告诉他们。

也就是说,这一个Page,有着会员专属的域名,相当于会员个人的博客,在里面可以设置自己的自我介绍、作品集、各个社交平台的地址、联系方式等。

具体会长什么样子呢?我们可以看一个例子,这是我非常尊敬的一位产品大佬,flomo笔记的创始人少楠的yellow page。

作品:这里放的是产品的地址,少楠在这里放了它所有的产品的地址,都是可以直接点击到对应app的页面的。

这个页面,可以让创作者为自己的产品持续曝光。而且,作品也是一个人的能力最有力的说明。比一万字自我介绍都有力。

社交媒体:直接关联作者多个平台的账号,少楠这里就放上了微信、小宇宙、豆瓣,甚至还有ins和twitter……

高光时刻:作者自己挑选的代表作品,少楠这里直接放了公众号的几篇文章。

联系方式:只要点击就可以复制。少楠这里放了自己的微信和邮箱,直接复制就可以加到他本人。

相信经过上面的分析,大家应该都已经体会到这个Yellow Page的奇妙之处了,没错,那就是完全不排斥站外引流,不管是什么平台,只要你有,就允许你放,一放上去别人都看得到,而且点了就能进,流畅丝滑。

这个Yellow Page做的是什么事情呢?就是帮助用户打造自己的个人品牌。

在此之前,还没有一个app能像即刻这样,大大方方地把通往其他平台的通道敞开,并且公开展示的。这是即刻的特色。

只要你是一个有影响力的人  把自己的各个平台做在即刻的yellow page上,你就建立了一个属于自己的传播站,能把自己的各个传播渠道和平台整合在这里,这对创作者自然是一个很大的激励,增加了用户和自己接触的渠道,而且也通过多个平台的内容,展示着自己的品牌。

而创作者对Yellow Page的打造,也会让即刻成为很重要的节点,会有越来越多的人在这里打造自己的“传播基站”,经营自己的个人品牌,这样就起到了为即刻本身赋能的作用。

在即刻会员的所有功能里,我觉得这个功能才是最核心的,它是最有想象力、最吸引人的一个功能,与它相比,其他的所有权益都显得没那么重要了。

三、亮点

除了上面固定板块的会员权益以外,即刻这次的会员还有很多小细节,做得非常好。

1.会员数字

一旦注册成为会员之后,就自动显示你是第几号会员。

数字越小,资历越早,一方面给了会员足够的优越感,让每一个会员都有自己是“独一无二”的被重视的感觉,另一方面,也刺激了用户的主动分享,而用户的主动分享,就又扩大了传播,同时能刺激用户的竞争,毕竟,排名越早,资历越老,谁不想抢一个“老会员”、“第一批会员”的身份呢?

2、对前10000名用户直接赠送3年期即刻会员资格

回馈老用户,这一点很Nice,也很容易博得好感,营造良好的社区分为,老用户们也会愿意主动分享和转发。

而且也埋下一个遐想的种子,前10000名注册用户,在这个时候能得到3年会员,那么上面的即刻会员也有数字编号,以后会不会也有前XXX名即刻会员的回馈呢?

显然,只要建立起来这样的认知,让用户产生了这样的联想,就说明这一个活动成功达到目的了。

四、口碑传播

这次即刻会员的口碑营销做得非常好,也很有传播效应,相信很多人也是从身边的朋友或者社群了解到这次的即刻会员活动的。

1.社区圈子讨论

即刻有自己的各个圈子分区,这次会员的发布,就由官方账号发布在了【即刻使用小贴士】这个圈子,这个圈子本来就是最高浓度的即刻用法的讨论区,在这里发布,也能得到最好的用户反馈和最活跃的内容。

很多用户都在这里晒自己新开的会员,讨论氛围很热烈。

而且除了这个圈子以外,即刻还有一个【帮扶即刻做大做强计划】的圈子,包括少楠等人在内的很多即刻的死忠粉,都在这个圈子主动晒会员,表示支持即刻的时候到了。

即刻这种在自家圈子的口碑传播,做得非常好。

2.KOL传播

KOL传播,就是上面提到的,例如少楠,很多社区内的大V都迅速加入了即刻会员,并且着手搭建了自己的Yellow Page。

上面已经分析过,Yellow Page对于KOL们建立自己的品牌、IP能起到很大的作用。

有影响力的人的主动参与,号召力是十分巨大的,这本身也是一个社区的良性互动的方式。

另外,今天看到微博停更了的纯银也来了即刻,说以后会在即刻发布产品贴,并且已经搭建好了自己的Yellow Page。能看到这次的Yellow Page的功能,确实十分有效。

五、不足之处

分析完了整个会员权益的亮点,再看看有哪些不足。

我觉得这次会员活动的2大不足,一是权益不足,二是负评太多。

权益不足,显然能看到,除了Yellow Page这个核心功能以外,其他的权益都太过于基础,可以说加起来都比不过一个Yellow Page。

我自己拆解过很多会员权益体系之后,根据我的总结,做得好的会员权益体系,都有阶梯制的特点。但即刻的会员权益之间,格差太大,基础的功能太多,核心的功能只有一个,体系还有优化的空间。

另一方面就是负评太多的问题,很多老用户对会员权益不满,表示“不知道会员有什么用”,还有用户感叹“即刻的氛围已经变了”、“不是说好不做社区的吗?”等等,散发出了诸多负评。

且不论这些负评是否合理,但负评泛滥的情况下,即刻至少需要做一波及时的答疑和回复,或者做好圈子讨论的运营,引导一下讨论内容的走向。

但是点开圈子和评论,能直接看到很多负评,对用户的观感不是很好,对转化效果肯定也是大打折扣。

以上就是我对即刻这次的会员体系的一些拆解分析啦~拆解比较简单,不够深入,如果看到,还请多多批评和指教。

我是河林,目前在杭州做用户增长工作,喜欢通过拆解来学习营销、运营的策略方法,致力于持续输出个人成长和互联网运营相关的优质内容,谢谢观看,请多指教。

GZH:「河林成长说」

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