1,我进店的第一句话,老板,今天给你带来一个新产品,我给你介绍一下,买不买没有关系,就了解一下,这句话的重点是:有交流才会有成交的机会。
至于过程中,咱们介绍产品之前,应该先了解一下客户目前的的是什么产品。
比如咱们家现在用的是洗衣液,没有听说过洗衣片吧?
她的回复肯定是“对呀”或者是“我们家用洗衣粉”
假如用洗衣液,那么我们可以说,洗衣液呢是09年生产的,我想大家现在基本都在用洗衣液,但是我们仅仅是用,没有了解过它的成分是什么对不对?
我先从咱们最初用的肥皂给你讲一下吧
咱们肥皂呢是公元2世纪出的,它呢是动物脂肪做的,洗澡衣服你会现在手上有一层滑滑,亮亮的东西,而且我们会发现洗白色的衣服,衣领,衣袖总会变黄变暗之类的对吧?
而洗衣粉和洗衣液要给衣服洗干净,它的成分多少是有添加剂的,比如增白剂,荧光剂等,而这些化学成分相对来说对咱们身体是不好的,尤其是对咱们家里的宝宝,他们的皮肤比较稚嫩,有时候容易感觉到身体发痒或者是过敏。
另外咱们用洗衣粉的时候手总会出现灼热或者是褪皮的现象
那咱们这个洗衣片呢刚好就解决了这样的问题。
2,遇见男的在店里,他说自己不洗衣服。
我会笑咪咪的对他说,对呀,咱们男子汉现在一般都不洗衣服了,但是我们偷偷给老婆买上一个她也会特别开心啊!
老婆经常做家务洗衣那么辛苦,而洗衣片刚好可以解决不伤手的问题,那老婆知道我们这份心也会感动的。
3,没有听说过这个产品,我们不敢轻易试用。
我的回答是,你说的对,我们对任何一个新产品都会有恐惧心里,不知道好不好用,不敢去尝试,这是对自己的负责。
但是它的效果如何,最终都是需要我们亲身去体验的,就像我们最初用肥皂,洗衣液刚出来的时候我们也会怀疑它的效果,但是用了之后才发现,原来洗衣粉比肥皂好用耶。
但是我相信当你体验过洗衣片之后,你又会发现,原来洗衣片比洗衣液更好用,任何产品都有更新换代的时候,最重要的是让人们更方便,更健康。
这个时候可以借力,比如今天遇到一个老板是卖家具的,那我当时就会指着店里的家具说,就像你卖家具一样,你也是不停的在根据客户的需求更新产品的样式,方格对不对。
还有一种情况是直接就说,我不要,我不要,走走走。
这种我们就没有必要多说受气了,但是也不能放弃,因为洗衣片这是个多数人都还不知道的产品,对新事物拒绝了解是很正常的,我们自己也是一样。
另外,任何一个产品,不可能让所有的人都成为自己的客户,就好像不是所有人都不可能成为自己的朋友一样。
苹果再好,你会发现身边用的人也不多,耐克再好也不是所有人都再穿,香奈儿再好也不是所有人都在用……
所以我们只为了尽可能的找到属于世季彩的客户。
努力感动了自己才能感动别人,所有的销售不可能一次就成功的,不管是寝室销售还是店面销售,我们需要的是耐心,这次不成功,那我下一次肯定能成功,有这样的决心最终肯定